智东西作者 李水青编辑 心缘
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智东西作者 李水青编辑 心缘

向右一滑,支付宝变天了。

智东西6月16日报道,今日,这款国民级App上线AI版本,界面精简到只剩“阿宝”对话助手和“资产”账本两大板块。这是它近20年最激进的一次自我革命。

目前AI版支付宝已开启内测。获得内测资格的用户在进入支付宝首页后,将屏幕向右一滑便能进入新版界面,可见“阿宝”以一个年轻女生的形象出现,交互呈对话框形态。

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智东西第一时间抢鲜实测,最大的感受是:办事真的只需动嘴,快。

跟阿宝说“帮我挂浙一的骨科”,它秒懂说的是“浙江大学第一附属医院”,快速直达打开对应的专家预约界面。

跟它说“给妈妈转500元”,它立刻识别意图并执行;交话费、查社保、查快递,多轮对话中聊完黄金行情再要定投方案,一气呵成。

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更让我惊喜的是长程任务——说“周末带小孩去上海迪士尼,帮我买票、订附近酒店、推荐餐厅”,阿宝不仅推荐路线,追问机票后默认我的出发地,航班推荐相当合理。

不过,支付宝在资金管理上划了清晰红线:AI跑腿办事,但钱必须由人亲管。“资产”页统一整合余额宝、小荷包等资金明细,口头记账自动分类,但每一笔支付都需要本人确认。

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在“资产”中AI的角色目前更像一个哨兵,比如,我可以通过“盯个事”功能,让其在识别到“人工智能板块单日涨超3%”时提醒我。

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对比市面上的豆包、千问、DeepSeek等AI助手,阿宝的核心差异化或许在支付宝十年积累的万亿服务生态,一句话直达办事端口,响应速度极快。

当然,AI版与原版可自由切换,给普通用户保留了适应空间。但一个清晰的信号已经发出:支付宝正用AI彻底重构10亿用户的数字生活入口,这场真刀真枪的产品对垒,才刚刚开始。

一、实测“阿宝”,一句话秒级挂号、查社保、交话费

进入支付宝AI版后,我们发现界面极致简洁。“阿宝”拥有一个年轻女生的形象,智东西让它介绍一下自己,它称自己能查账、办事、当参谋,并且发了一张猫咪的梗图。

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我们首先来看下阿宝基本的自然语言理解准确率,当智东西让阿宝“给妈妈转500元”,它立刻能够识别意图并挑战到转账界面;经常用到的“快递”,一句话可以看到所有快递情况,节省了查询等待的时间。

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同时,阿宝在多轮对话中表现连贯。比如当智东西问它黄金价格如何,让其推荐一下定投方案,它能够保持对话上下文连贯性,一步步分析黄金价格行情、多空因素,给出投资建议,并进一步给出定投计划设置的服务页面。

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阿宝还可以设置定时任务。比如,我可以说一句话,让它提醒我每个月21号还信用卡,从而避免债务逾期。

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当我设置的“交水费”提醒到时间后,阿宝会在对话框中给我发一条消息。

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阿宝的一大特色是海量小程序的AI调用覆盖。比如当智东西让阿宝点一杯奶茶,它的响应速度比想象中更快,从选择产品到支付一气呵成。下面的动图都是无加速的。

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交话费,也是一句话进入页面,电话号码阿宝也给输入好了。

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在常用的政务民生场景,当智东西让阿宝查社保,它也能够很快地进入页面,省去了搜索和在小程序里跳转的步骤。

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再来看看长程、多步骤、多服务组合任务,当智东西提出“周末带小孩去上海迪士尼,帮我买票、订附近酒店、推荐餐厅”,阿宝首先推荐了路线安排和官方旗舰店小程序。

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在我追问机票和酒店之后,它又会给出了具体的建议好新的服务入口。从航班推荐来看,默认了我所在的地点为出发地,航班选定合理。

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当我提到健康问题,阿宝和它的“亲兄弟”阿福功能类似,在给出解析的同时,能够给出互联网医院的入口

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同时,它也会帮查询本地的药店分布,并搜索药店的电话,提供给我。

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还比如,对阿宝说“车快没电了,帮我找充电桩”,它会根据已授权的位置信息,按距离远近列出充电站点,并显示可用快慢充数量、价格,用户选好后只需停车、点击“充电”即可完成,无需在不同小程序和页面之间跳转。

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依托支付宝的生态能力,用户一句话即可让阿宝理解意图、匹配服务,除了上述场景,预约家电维修、寄快递、打车、点餐等各类生活事务都可以调用。

二、资金管理新界面,AI跑腿、盯梢,人来管

在资金管理方面,支付宝没有交给AI,而是通过独立的“资产”页面呈现。

从“资产”界面可以看到,过去分散在余额宝、小荷包等处的资金明细被整合在一起,形成统一的“个人账本”,用户可清晰查看每一笔资金的去向和余额。

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比如我可以通过这个板块进行一句话记账,口头输入“宝宝纸尿裤花了2000”,它就自动将这笔账分门别类地记进了账本。

为了让用户更放心,阿宝在支付宝现有安全风控体系之上再加“安全锁”:阿宝帮用户办事,但不会动用用户的钱,AI仅执行用户明确同意的事项;涉及资金变动或支付环节,必须由本人确认。

“支付宝资金管理权限永远掌握在用户手上,我们也持续承诺‘你敢付,我敢赔’,安全保障体系还会持续增强。”蚂蚁集团支付宝事业群总裁李俊称。

当下,支付宝成为当前拥抱AI最彻底的支付应用。就在不到一个月前的5月底,支付宝刚刚亮出AI支付“全家桶”——发布了全球首个Token Pay服务、AI钱包产品,连同已落地的AI付与AI收,构成一套覆盖授权、支付、结算、管理、安全的全栈AI原生支付体系。

而此次AI版支付宝的上线,则意味着这套基础设施进一步在一个拥有10亿用户的超级App前端全面落地,进一步踏入了真刀真枪的产品对垒。

结语:支付宝史上最大改版,AI缩短办事链路

AI产业正处在数字世界与物理世界融合的关键转折点。用户对AI的期待已超越对话聊天,转向真实生活场景中的实际服务能力。

更新后的支付宝保留原版本和AI版,用户可根据习惯自由切换,为较少接触原生AI应用的用户提供了逐步适应的空间。

对服务提供者而言,阿宝带来了更直接的入口,可被更精准地使用。后续支付宝将推出面向开发者、商家与服务商的Agent开放平台,合作伙伴无需额外开发即可接入Agent生态。