作者 | 陈振
来源 | 财经八卦(ID:caijingbagua)
引言:一颗苹果卖到近300块,水果圈的水,比你想的深得多。
大家应该都有这样的感受,之前不管是走进水果摊还是超市的水果区,定价牌上面的名字都很普通,是什么水果就直接写那个水果的名字,根本没有那么多花里胡哨的前缀。
可如今你再随便走进一家超市或者水果摊,会发现这些水果清一色地都被加上了长长的前缀,什么国产红心火龙果、千禧小番茄、即食台农芒果……而随着前缀一起加上的还有水果们的价格,这些长长的前缀顺理成章地变成了溢价部分。
然而就算我们前面所提到的前缀系水果溢价再高,也没有到接受不了的地步。
而上海一家开进核心商圈叫μήλο的精品水果店可以说是直接把苹果的价格卖上了新高度,它走得既不是线下改名的套路,也不是线上包装的套路。
而是将一颗颗苹果做成精品,并详细标注了每颗水果的甜度、脆度、口味甚至是食用方法都一清二楚,旁边还有热心店员运用专业知识根据消费者的疑问,给出合理性建议。
店名在希腊语中是“苹果”的意思,门店整体装修风格偏低调,可里面卖的苹果却高调的有点过分。
水果刺客的2.0版本
把水果做成精品
与别的水果店不同,这水果店店如其名,店里只卖苹果,不卖别的,苹果品种超过20种,价格从几块钱到几百块不等,最贵的一款,甚至达到了293元一颗。
就这颗苹果的定价都够普通人吃一个星期了,一颗普通苹果大概在2-5元,293元简直是刺客中的刺客,由于定价实在是太离谱了,甚至有不少消费者提出疑问,“单位是日元吗?”
话虽如此,但对于那些对苹果产品有着严苛标准的消费者来说,这家店既让他们对产品有了更深入的了解,又满足了他们对多样化选择的渴望。
在店里买苹果,对于你的疑惑,店员会运用专业知识耐心地介绍每个品种的口感特点,有淡淡玫瑰味的、有荔枝味的、有几分甜几分酸、脆度如何,讲解归讲解,店员不会主动推销,而是只解答你的疑惑,还会给出合理的消费建议。
而且不用担心尝了很多之后会影响别的苹果的品尝,店员会提供苏打水帮你清口后再品尝,买完后如果自己不想动手切,还可以请店员用专业机器切块,装进专门盒子里。
虽说店员帮忙切水果是所有水果店的基本操作,但就专业性讲解这一点,就是普通水果店给不了的。
水果的价格,从来不只是成本+利润这么简单,它的稀缺性、品相、口感、品牌、甚至包装和陈列方式,都会影响最终定价,而μήλο的苹果之所以贵,很大程度上就源于它的稀缺性和独特的服务体验,所以有些消费者愿意为之买单,因为他们买的不仅是一颗苹果,还是一份体验。
精品的外表下
同样是虚高的价格
与普通水果店相比,这家水果精品店确实有它的过人之处,精美的包装、细心的手写卡、贴心的服务……但这并不代表它的价格就合理,也无法掩盖它定价虚高的本质。
苹果在水果这个大类中是最常见不过的,红富士、嘎啦、黄元帅这些品种,在菜市场、超市、路边水果摊随处可见,价格亲民,即便是所谓的“进口苹果”,在电商平台高度发达的今天,也同样触手可及,价格也比μήλο便宜不少。
至于店里面所宣传的荔枝味、玫瑰味等苹果也并没有科学依据和专业指标来定义,所以顶多算是一种营销手段。
虽然μήλο确实提供了一种水果店运营的新模式,但这种精品店模式并不是所有人都能运营得起来的,μήλο的模式,放在整个水果零售行业来看,都是非主流的存在。
普通水果店基本的运营模式大都是什么水果都卖,品类越全才越好,这样才能覆盖大部分吃水果的消费者,可μήλο却只卖苹果,在覆盖群体上就不占优势,对于一些不爱吃苹果的消费者来说,不管这颗苹果有多稀缺、包装得多好,他们还是提不起兴趣。
而作为网友心目中果缩力最强的水果,真正爱吃苹果的人其实并不多,但μήλο走的本就不是薄利多销的路线,而是通过精品化、体验化来提高客单价。
但这种模式存在天然的天花板——很难实现规模化,原因很简单,这种精品水果店一般只能开在一线城市核心商圈才有可能有市场,而要在核心商圈租下一个店铺,房租、人力、装修等都会抬高经营成本,这就导致如果不卖高价,根本无法经营下去。
所以μήλο更像是一种城市特供,只能出现在上海这样的一线城市核心地段,不可能像普通水果店那样开遍大街小巷。
但μήλο的存在,至少证明了一件事,水果零售不止论斤称一种玩法,还可以按颗卖,当消费者愿意为这颗苹果买单时,这门生意就有存在的价值。
水果要溢价
手段不止一种
事实上水果要溢价不一定得开精品店,商家的手段可谓是五花八门。
今年二月份,在辽宁高速公路上,有网友晒出自己在公路上看到的广告牌,上面写着葡萄330元一斤、草莓360元一斤,并取名国王葡萄、国王草莓,还表示这是用牛奶浇灌的,一次要使用800斤牛奶兑水。
但专家直接戳穿了这套话术,牛奶发酵后浇灌草莓,对风味提升微乎其微,纯属营销噱头,溢价太过离谱。
当然这类运用概念进行营销的也只是少部分,最常见的还是给水果改名,商家们抓住“杂交”这个新概念,给各类水果前面加上另一个水果的名字,比如芒果凤梨、蓝莓葡萄、草莓芭乐……这些名字一听就容易让对杂交概念不太了解的普通消费者产生误解,误认为这是一种新的杂交品种。
但中国食品安全网的调查却直接揭开了这类“杂交”水果的真面目,调查显示,在生物学上,芒果属于漆树科,而凤梨属于凤梨科,两个品种存在严格的生殖隔离,根本不可能发生杂交。
前面提到的案例更多是发生在线下,在线上水果溢价则有着更为隐蔽的溢价方式。
2025年,一款叫“爆炸桃”的水果在社交平台走红,短视频里,桃子表皮裂开,商家说是因为糖分太高把皮撑破了,价格比普通桃子贵好几块。
调查后才发现,“爆炸桃”就是普通的冬桃,裂口是天气影响和管理不当,在果园里,这是次品,没人要,所以商家就通过线上进行包装,将其打造成网红水果,骗消费者下单。
还有“辣椒芒”,号称“果核细如牙签”,直接就戳中了不少芒果爱好者的心,可调查结果却发现,这是贵妃芒果树上发育不良的畸形果,这种果子线下的水果店都是不收的,但经过线上包装,畸形果却成了“稀罕物”,价格翻倍。
这种事情不止发生在水果界,还有蔬菜界。
最典型的当属水果西兰花了,名字里加上“水果”两个字,就说一个所含的膳食纤维就能顶15根香蕉,价格更是直接翻倍,而且产品本身和西兰花并没有区别就是普通的大西兰花切下来的小朵,或者是没长开的残次品。
线下改名溢价虽然买到的贵了点但至少水果本身不存在问题,这些线上水果贵就算了,卖的还是残次品,线下根本卖不出去的,经过线上一包装甚至能以高价卖出去。
话又说回来,水果刺客每年都有,而且年年都有新花样,但问题是,这些套路为什么屡试不爽?
原因很简单,一是购买水果的大多是普通消费者,大多数人能分清楚苹果和梨这是毫无疑问的,但要是同一种水果的不同品种同时摆在普通消费者面前,他们就不一定能看出区别了,更不要说各种杂交概念了,而这就是商家利用信息差进行“概念溢价”的空间。
其次就是“猎奇心理”,小孩子有好奇心,成年人也不例外,心理学研究表明,新奇感是驱动消费的重要情绪之一,一个没见过的水果名字,一个没尝过的新品种,都能激发购买欲,而“爆炸桃”“辣椒芒”之所以能让消费者们趋之若鹜,很大程度上就是因为消费者们的好奇心作祟。
于是商家抓住这种心理,不断制造新概念、新名字,可事实上产品还是那个产品只是名字不同罢了,在这种情况下,消费者买的就不单单只是水果了,还有新概念所带来的溢价。
但现在随着知识逐渐普及以及互联网的高度发达,这些套路的生命力正在消退,消费者的分辨能力也在不断提高,越来越多的媒体调查也在把这个灰色地带的运作机制揭露在公众面前。
更重要的是,监管正在收紧,2025年3月发布的《食品标识监督管理办法》将在2027年3月正式施行,对食品的真实属性标注提出了更严格的要求,届时,这种靠改名溢价、虚构品种的营销方式,肯定是走不通的。
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