新京报讯(记者张静姝 通讯员焦思雯 檀静)当下,各大直播间“全网最低价”“假一赔十”等宣传话术层出不穷。促销的商品是否和宣传的一样?商家承诺“假一赔十”能算数吗?近日,北京市通州区人民法院审结的一起相关案件给出明确答案。
张某在直播间以不到400元购买了一件大衣,商家直播宣称该大衣为米兰进口真貂材质,承诺假一赔十、三个月免费试穿。张某收货时天气尚热,并未仔细查看、试穿大衣,一个月后试穿时才发现大衣水洗标显示材质为涤纶和仿麂皮材质,与宣传严重不符。她随即要求退货,商家以超过七天无理由退货期为由拒绝。她向平台投诉无果,于是诉至通州法院,要求商家退款并按承诺十倍赔偿。
案件审理过程中,张某提交了录屏视频、订单记录、衣服水洗标照片等证据,其中录屏清晰记录了商家直播时“真皮真貂”“假一赔十”的承诺。
通州法院经审理认为,张某与商家之间成立事实上的买卖合同关系,商家在直播中作出的“真皮真貂”“假一赔十”等承诺构成合同内容。商家实际交付的大衣材质为涤纶和仿麂皮绒,与承诺严重不符,已构成违约。最终判决商家退还张某货款三百余元,并支付十倍赔偿款三千余元。判决作出后,双方均未上诉,该判决现已生效。
编辑 刘倩 校对 张彦君
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