记者 陈月芹
6月23日,“开屏广告没了”话题登顶微博热搜第一。高德地图、百度地图、腾讯地图等导航紧急下线开屏广告,用户终于实现了点击图标即秒进首页——这个你以为理所应当的功能,是博主“销冠李老板”差点用生命换来的。
5天前,这名博主在雨天驾车下高速时打开导航App,仅因车身微震,手机页面便跳转至电商平台,导致导航界面丢失,险些被后方大货车追尾。这一惊险遭遇迅速引发大量车主共鸣,舆论直指平台“拿人命换转化率”。
各大应用厂商总在标榜自身的大数据技术已臻化境,能精准猜透用户喜好,但这套算法在开屏跳转面前却显得极其荒谬。很难理解,为什么它们会默认,用户在雨天打开地图导航时,可能想先去淘宝、京东、闲鱼逛逛;打开B站准备看视频时,更想去1688批发采购;甚至用小区物业App开门禁回家时,还想先刷会快手或看一集短剧……
天下苦开屏跳转广告久矣。社交媒体上,有网友口口相传一款名为“李跳跳”的自动跳过广告软件,友情分享非官方下载渠道。2023年8月,李跳跳开发者发布公告称,收到腾讯方律师函,被指控App涉嫌不正当竞争——“涉案软件通过屏蔽、过滤浏览器广告服务,吸引用户下载并使用涉案软件……最终造成消费者福祉的减损”。
究竟是谁的福祉被减损,哪些用户能因跳转广告而受益,我们不得而知。一到“6·18”“双11”等电商大促节点,数以亿计的用户每天都要耗费数秒关闭跳转广告、退出误触应用,甚至卸载未经许可就下载的不知名应用。
2024年6月,经济观察报刊发《打开APP,先别动》一文,剖析了其中的生意链条:用户对跳转广告深恶痛绝的“三高”——投放频率高、误触频率高、跳转频率高,恰恰是广告主、媒介、广告联盟和各级广告代理公司梦寐以求的KPI。每一次被逼无奈的跳转背后,都有真金白银的利益输送。
我们呼吁,所有应用停止对终端用户的赛博“霸凌”。
一方面,我们的手机搭载更先进的芯片、更快的网速,监管部门也屡次三番明文规范,但手机用户依然无法决定,自己打开软件第一眼看到什么。这是对用户选择权与知情权的侵害。另一方面,App未经明确授权便强行调用陀螺仪和加速度传感器,在“关闭”按键上设置诸多障眼法,操控手机跳转,这是对用户个人数字财产的公然侵犯。
科技本应是延伸人类能力的工具,如今却反客为主。用户不再是手机的主人,反而被算法、传感器和商业逻辑所驯化——连拿手机的姿势都必须小心翼翼,生怕抖动、倾斜触发跳转。这种高灵敏度的陷阱,对老年人、视障人群等弱势群体尤为残忍,他们更难精准点击隐藏在屏幕角落的“跳过”按钮。
我们希望,让工具回归工具,让选择权归还用户。为此,我们强烈要求行业监管部门采取实质性治理措施:
第一,划定绝对禁区,实行分级治理。对于与人身、财产安全直接挂钩的强工具属性App,如出行导航、急救医疗、支付等,应全面禁止任何形式的开屏跳转广告。安全底线,不容任何商业妥协。
第二,出台量化标准,规范技术参数:监管部门应对“高灵敏度”进行严格量化。例如,明确规定陀螺仪触发的加速度阈值与角度变化范围,如必须达到特定的挥动手臂幅度,并将“跳过”按钮的尺寸和对比度设定统一标准,让用户可以轻松关闭不感兴趣的广告。
企业与广告主的变现焦虑和增长困境可以理解,但绝不能建立在绑架用户时间、甚至威胁人命安全的基础之上。过度透支体验是在消耗品牌的核心资产,强制跳转只会引发用户反感。
如果可以,请所有开屏跳转广告,彻底滚出我们的手机。这并不是一个过分的要求。
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