6月25日，闵行区举办涉企侵权信息受理服务站揭牌暨优化营商网络环境专题培训。当天，一个集“线下专窗”与“三站联动”于一体的快速响应机制在区政务服务中心落地生根，同步开启的专题培训更是为企业送上了一套应对网络“黑稿”与恶意敲诈的“实战宝典”，帮助企业从“被动应对”到“主动出招”。
“三站联动”协同“线下专窗”
织密涉企网络权益保护网
活动现场，区委网信办、区公安分局、区检察院三方共同签署《闵行区优化营商网络环境合作备忘录》，进一步明确了线索移送、联合处置等协同机制，统筹推进涉企网络侵权信息受理、网络生态协同治理、网络安全风险防控，聚焦优化营商网络环境、加强网络生态治理等五大领域达成共识。
《备忘录》还正式确立了“三站联动”机制，以“涉企侵权信息受理服务站+守沪e站+M·新质网络空间站”协同为抓手，构建涉企侵权信息快速响应、联合处置、源头治理的工作格局。 全链条协同机制筑牢顶层共治框架，线下服务站和窗口的落地则激活了涉企网络权益保护的神经末梢。
现场，闵行区优化营商环境“涉企侵权信息受理服务站”正式揭牌，“涉企侵权信息受理服务窗口”在区政务服务中心1楼服务大厅设立。
作为“三站联动”机制的线下实体服务阵地，该窗口特别配备联络专员，面向全区所有市场主体提供涉企不实信息举报、维权诉求登记、取证流程指引、跨平台线索分流转办等服务。
“面对网络谣言，企业常陷入维权渠道零散、办事流程复杂的困境，窗口正是为解决此类难题而设立的。”区政务服务中心相关负责人表示，专窗聚焦涉企侵权的五类重点问题，实现信息“一站受理、分类流转、协同处置、闭环反馈”，让企业网络维权少跑腿、快办结。
“政企交流”搭配“专题培训”
精准赋能企业应对能力提升
网络空间是企业发展的“快车道”，也可能成为侵权风险的“重灾区”。“随着企业IPO关注度持续走高，上市窗口期已成为舆情风险高发阶段，可能出现存量信息炒作、AI编造谣言、同业恶意抹黑等情况。”在交流发言环节，区经委相关负责人提到的现象引起了在场企业的共鸣。
为此，区经委通过深化多部门协同治理、完善上市企业网络舆情保障机制、常态化整治网络不实乱象等一系列举措，赋能企业共同维护正当权益。
“面对网络谣言，企业不能沉默，而政府部门的保驾护航，让我们在维权路上更有底气、更有信心。”一位企业代表表示，在互联网时代，涉企侵权不仅短期内重创企业商誉，更可能长期影响经营秩序。
令他欣慰的是，自2024年“清朗浦江”专项行动开展以来，闵行相关政府部门既精准研判侵权风险点，又通过投诉举报、辟谣建议、司法维权等路径为企业精准指引，还打通了重点平台投诉、网信办举报等多元渠道。如今又增设了线下受理窗口，让维权诉求“有门可投、少跑快办”。这套“组合拳”下来，企业真切感受到闵行营商网络环境正越来越好。
当天，位于区政务服务中心一楼增值服务区的“涉企侵权信息受理服务窗口”正式对外亮相。窗口工作人员在岗，随时接待企业咨询；窗口旁，《涉企侵权信息处理服务包3.0版》等资料整齐陈列，涵盖举报指引、取证要点、维权路径等实用内容，方便企业“一站式”了解维权全流程，即取即用、有问必答。
同时，为提升企业应对能力，区委网信办、区公安分局、区检察院业务骨干和腾讯平台专业讲师分别围绕涉企侵权处置流程、应对网络舆论敲诈、平台投诉申诉规则等开展专题培训，依托翔实案例和实操内容，切实增强在场企业代表风险预判、侵权自救与舆情处置综合能力。
记者：李逸
素材：区委宣传部
视频：李铭萱 李东科
摄影：陆旻
审核：刘垦博 方雨斌
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