来源 | Vista看天下(ID:vistaweek)
所有人都在夸新车更好骑,却没人发现,共享单车早已放弃薄利多销,开始精准拿捏每一次短途出行。
文|马馨蕊
“千万别扫这辆!”
同样骑七十多分钟,有的人花6.5元,有的人硬生生被扣走30元。
上海这桩真实的共享单车扣费事件在社交媒体广为流传,一对父子并肩骑行,路程、时长完全一样,账单却相差五倍。
儿子谨慎挑了普通老旧单车,全程只花6.5元;父亲吴先生凭肉眼粗略判断,选了一台外观看着差别不大的变速新车,结算账单30元。
吴先生当场愣在路边十几秒,完全无法理解,等付款那一刻,他才发现,自己骑的不是共享单车,而是共享单车Pro Max。
吴先生表示,车身上并没有悬挂提示标语,所以他以为收费标准是一样的。他还坦言,如果自己知道这是休闲娱乐性质的高价车辆,他绝不会选择,而是会找一辆普通的共享单车骑行。
30元只是开始,打工人最近集体学着“鉴车”。
亮色新车别扫、变速车型别扫、加厚软垫别扫,带减震前叉的得绕着走。
那个曾经两块钱就能骑遍半座城的共享单车,如今你扫码之前,得先辨车型、认配置、看计费规则,生怕一个不小心,就把一顿午饭钱骑没了。
讽刺的是,平台花了更多成本,把车做得更轻、更稳、更好骑;用户却研究起了怎么避开这些车?
当最好骑的车,变成最没人敢骑的车。共享单车这门生意,是不是已经开始偏离它最初的方向了?
01
新车遍地好看好骑,
打工人却不敢下手扫码
这年头骑共享单车都得提心吊胆,稍不留神就被狠狠收割。
社交平台上,各式各样被高价扣费的故事接连爆出。景区是重灾区,哈啰将变速高配单车集中投放在滨江步道和网红景点。
上个月,一个年轻人去上海西岸看展,出地铁站扫了辆造型利落的哈啰新车。车是真好骑,一蹬就往前窜,沿着滨江骑了十几分钟,风吹着,景看着,心情不错。锁车一看账单,15块。他以为系统出了故障,重新刷新了三遍,数字没变。
发到网上后评论区全是共鸣,就骑了那么一会儿,比坐一趟地铁还贵。美景治愈了一整天的疲惫,扣费账单直接当头一击,本来平价的休闲骑行,不知不觉已经升级成轻奢消遣。
更让人没防备的是亲子单车。珠海陈女士周末带女儿去海边,路边停着几辆带儿童座椅的共享单车,看着很方便。她扫码骑了半小时,账单5块。起步3.5元,每超15分钟加1.5元。陈女士说偶尔遛娃还行,要是天天骑,一个月光接送孩子就得一百多。
如果说景区和亲子是场景付费,你到了那里只有它,没得选。那通勤路段就是配置升级的温柔一刀。
美团新款单车实在贴心,加厚软坐垫、前叉减震、奶茶杯托、手机支架,精准拿捏上班族的需求。晚高峰的地铁口,两个女孩走出来,其中一个扫了辆新款,坐下那一刻不自觉感叹太舒服了,屁股底下像垫了层海绵。她刚要点确认开锁,目光扫到计价规则,动作停住了。
旁边女生凑过来看了一眼,两人对视一笑,默默退出,转身走向旁边那排老旧基础车,1.88元,便宜耐造,毫无负担。颠簸可以忍受,额外的开销坚决不花。减震高配车、联名网红车在晚高峰自动加价,单次多花1块多,一个月凭空多出80多块。
青桔则走了另一条路,颜值收割。国风彩绘、高校限定、粉紫渐变,凭借亮眼外观刷屏小红书。年轻人争相打卡拍照,却集体达成共识:只欣赏,不扫码。平台提供了情绪价值,但年轻人只愿意为拍照买单,拒绝为溢价骑行。
至此,共享单车分化出三种截然不同的高端化路径:景区卖场景刚需,通勤赌你赶时间,颜值给你情绪价值。
讽刺的是,骑行体验最好、外观最精致的车,正在被最有使用需求的打工人主动避开。平台执意不断升级车型、抬高通勤时段价格,慢慢舍弃庞大的上班族群体,究竟想要赚取哪一部分人的钱?
02
抢着走高端化路线,
争相做单车界的“爱马仕”?
“共享单车是不是越来越舍得砸本钱?”
这是不少人共同的感受。以前造车只求便宜抗造,现在减震前叉、加厚坐垫、自动变速轮番往上堆。可多数打工人每天只骑七八分钟,有人吐槽:“我屁股还没疼,已经到公司了。”
通勤用户不会为这些配置持续买单。平台为什么还升级?
答案就在那句吐槽里:共享单车高端化,是为了让一辆车赚更多的钱。
过去,共享单车只有一种赚钱方式:骑一次,收一次钱。现在,同一辆车开始有了第二份收入、第三份收入。
第一笔钱叫体验溢价。平台发现,真正愿意为高配车型买单的不是早晚赶地铁的打工人,而是周末去西湖、绿道City Ride的游客。
打工人只骑五分钟,舒服不舒服还没分出胜负就锁车了。游客一骑就是四十分钟甚至一下午,减震、变速、舒适坐垫终于有了被感知的时间。
第二笔钱,叫广告收入。不少人出门出游,打开地图最先物色的就是各式联名款共享单车。评论区还有一句很好笑的话:“以前共享单车看距离,现在共享单车看皮肤。”
NBA、恋与深空、潦草小狗、城市文旅……品牌做联名不光是为了在网上刷热度,主要看中单车自带的推广能力。每台车每天在城里来回跑几十公里,相当于一块到处游走的广告牌。
哈啰商业化总经理郭威俊在播客《温柔一刀》聊到:“二维线上流量竞争已经内卷严重。共享单车在城市里不间断穿行,属于三维空间里稀缺的流动媒介。车身广告可以触达街头所有路人,我们手里这批线下流量资产具备商业化价值。”
数据也撑得起这个判断:美团单车2024年起持续盈利,毛利率28.6%;哈啰两轮业务2025下半年首度季度盈利,广告收入占近三成。粗略算,大城市单台单车日均广告收益约1元,十万台车一座城,光车身广告一个月进账300万。
不过美团的算盘不太一样。王兴在2024年Q3财报会上说:“单车是用户获取和留存的重要入口,战略价值在于高频带动低频。”哈啰把单车当广告牌赚钱,美团把它当流量入口养生态。路数不同,但都跑通了。
第三笔钱也是最容易被忽略的一笔:换新车本身就是一种省钱。
最近很多人抱怨楼下怎么全是新车,想找辆便宜的越来越难。但一位前运营人员说,一辆车最烧钱的是往后几年没完没了的维修和运维。掉链子、爆胎、锁具失灵、调度回收,旧车骑得越久运维成本滚雪球一样膨胀。换新车看似花了采购费,实则是甩掉了后面几年持续失血的运维包袱。
更隐蔽的一层是环境成本。报废单车堆积成单车坟场,金属、橡胶、塑料的处理费用高得惊人。2019年北京清理了约160万辆废旧单车,每辆回收处理成本动辄几十上百元。与其把钱花在修旧车和处理废铁上,不如直接换新车,把双重包袱一起甩出去。
换新车甩掉了运维包袱,但采购成本终究要赚回来。怎么赚,让每一辆车产生更多收入。减震和变速不只是福利,更是延长骑行时长的工具。当你觉得这车太好骑了再骑一段吧的那一刻,已经从通勤者变成了消费者。
03
“薅共享经济羊毛”
只是短暂的体验券
如果把共享单车放到整个共享经济的发展历程里看,今天发生的一切并不意外。
共享经济的上半场,只做一件事:烧钱。共享单车比谁投得多,网约车比谁补贴狠,充电宝比谁铺得广。2017年,ofo和摩拜的月活双双突破6000万,但几乎没人真正为骑行付过钱,免费月卡、一元骑、充值返现,骑行比一瓶矿泉水还便宜。
资本赌的是终局。烧钱换规模,规模换垄断,垄断换定价权。但共享单车有一个致命的差异:它不是边际成本递减的生意,恰恰相反,它是边际成本递增的。每多投一辆车,就多一份制造成本、运维成本、折旧成本。
摩拜被收购前不到一个月,收入1.47亿元,单车折旧3.96亿元,经营成本1.58亿元,毛损率277%,每产生1元收入,倒贴近3元成本。哈啰2018到2020年累计亏损超48亿元。美团2023年新业务板块亏损201.66亿元,青桔单车至今仍未盈利。
那补贴沉淀下来什么了?答案是几乎没有。2024年的数据显示,64.52%的消费者选择美团,57.32%选择哈啰,47.22%选择青桔,三品牌用户高度重叠,很多人手机里装着三个App,哪个有车扫哪个。所谓的市场份额只是一个数字幻觉。用户切换成本极低,平台之间不存在技术壁垒。
前两个月,北京、上海等地对哈啰的过度投放问题作出处罚。4月22日哈啰因未按规定备案被上海市交通委罚款10万元,1月刚因同样问题被罚过。当投放规模被政策锁死,行业增长明显放缓,蛋糕不再变大,企业只能在存量市场里贴身肉搏。
共享单车十年间,价格从半小时0.5元涨至如今部分城市1小时约3-4元。扫码开锁时各类增值服务的引导越来越复杂,买了骑行卡后取消自动续费的入口也藏得越来越深。曾经1元钱解决最后一公里的便利工具,如今越来越让人骑不起。
消费者并不反对更好的车,就像没人反对飞机有商务舱、酒店有行政房。大家担心的是,那些原本人人都能轻松享受的基础选择,会不会越来越少。
消费者不想让骑共享单车变成一件需要思考的事。共享单车最微妙的变化,是它第一次让人开始犹豫,我是在赶路,还是在消费一种体验?当消费者开始纠结这个问题,共享单车就不再只是共享单车了。
它成了一个关于日常是否值得被升级的选择题。而这道题的答案,每个人都不一样。
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