7月14日消息，抖音电商公布2026年二季度商家扶持政策进展。

据悉该季度平台累计为商家节省经营成本超百亿元，其中运费险成本连续下调，上半年累计减负超65亿元，二季度赔付首重由1公斤升至3公斤，符合条件商家可享全年8折优惠。

据介绍，平台同步升级结算预估模型，新增物流时效特征以提升结算精准度，并灰度上线退款原声洞察、智能售后挽单等AI工具辅助商家经营。

针对中小商家，二季度平台投入上亿元扶持基金，带动约30万商家增长，618期间为超15万商家提供200万场直播流量激励。

此外，商家热线服务延长至21点，并上线申诉预审功能提升处理效率。抖音电商方面表示，后续将持续推进精细化帮扶，动态优化平台规则与服务。（栎行）