原标题:阿宝打造智能体服务中枢,阶跃AI终端接入实现系统级协同

AI Agent迈入“跨端互联办事”的新阶段。7月17日,在2026世界人工智能大会(WAIC)现场,支付宝与阶跃宣布达成AI Agent系统级合作。双方围绕STEP-X原生AI终端展开深度协同,用户通过自然语言即可调用阿宝服务,完成跨应用、多任务执行。

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此前,AI版支付宝“阿宝”上线,用户说句话即可直达上万种服务。同时,支付宝推出异构Agent跨端互联解决方案AHA(Agent Hub-Access),通过协议级协作方式,让不同Agent在用户授权下调用服务技能,而非模拟点击操作App,以实现任务传递、状态回传与安全协同。

在这一合作中,STEPX负责理解用户需求和系统调度,阿宝负责连接出行、本地生活等真实服务,双方通过AHA完成任务协同,实现从理解、决策到服务交付的完整闭环。

随着千问、OPPO、阶跃等多种AI终端率先接入,阿宝正成为连接商家与AI终端最多的“Agent服务中枢”。据悉,多家手机、AI终端及车机等厂商正陆续推进合作。

系统级Agent与阿宝Agent一起办事

记者现场体验发现,当用户对搭载Step AOS智能体系统的STEPX Neo说出“帮我找最近的充电桩,顺便点杯喝的送到家”时:

1.阶跃Amoo首先理解整体需求;

2.结合路线、价格等因素规划方案;

3.再调用阿宝的充电、咖啡等Agent服务,自动完成地址填写、商品推荐,生成待确认订单。

整个过程中,用户无需切换多个App,也无需重复输入信息。相比目前多数AI助手停留在信息检索和应用跳转阶段,多Agent协作开始让AI具备完成复杂任务的能力。

这种体验背后,是AI Agent能力边界正在发生变化。过去,大模型主要负责理解问题、生成答案;如今,越来越多Agent开始连接真实服务,把理解、决策和执行串联起来完成任务。

对于接入阿宝的Agent而言,调用的不再是一个个App,而是支付宝背后的Agent服务网络。

一次连接,AI Agent进入真实世界

值得关注的是,这并非阿宝首次向AI终端开放。两天前,支付宝与OPPO达成合作,小布助手通过AHA接入阿宝,可调用200余项技能。此次Step-X合作,也意味着这一协作模式正从手机向更多AI原生终端扩展。

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依托AHA,支付宝将超级App沉淀多年的服务网络,以标准化方式开放给不同Agent,让AI真正从“会思考”走向“能办事”。在用户授权和隐私保护前提下,不同Agent即可调用出行、政务、本地生活、支付等服务完成任务。

业内普遍认为,随着AI Agent逐步从聊天工具演进为任务执行入口,大模型决定Agent“会不会思考”,AI终端决定Agent“如何与用户交互”,连接真实服务则是影响Agent能力的重要因素。

随着更多模型、手机和AI终端接入,用户有望加速获得AI时代带来的便捷生活体验。