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客户经理梁怡文(左一)正在开展碧螺春助农直播服务。刘坤坤摄

党员带头巡查、跨部门打击涉烟活动、助农直播增收……苏州市烟草专卖局吴中区局(分公司)坚持把党建引领贯穿履职过程，主动嵌入市场监管与客户服务，以制度化手段推动实际问题解决。“帮客户解决农产品销路难题、带动增收，让我真切体会到了基层党员的责任与价值。”7月27日，参与助农直播的党员客户经理梁怡文说。

针对涉假走私等问题，吴中区局(分公司)联合海关、邮政管理等部门建立情报前置研判机制，划定党员责任区，设立党员先锋岗，对囤积、运输、寄递、中转等环节实施全链条管控。2026年上半年，当地共查获涉烟违法案件169起，涉案金额675.64万元，收缴罚没款87.31万元。

日常工作中，吴中区局(分公司)扎实开展“两服务、两提振”“我为客户服好务”主题实践活动，推动党员全员下沉市场、扎根商户一线。通过一对一结对帮扶、驻店精准指导、上门纾困解难等方式，累计驻店帮扶110余户次，现场解决货品陈列、引流经营、合规经营等实操问题6项，并逐一销号整改。

作为热门旅游地，吴中区的甪直古镇、陆巷古村暑期客流骤增，夜间经营乱象成为群众投诉集中点。吴中区局(分公司)组建党员专项攻坚队承担夜间巡查、错峰执法任务；聚焦重点时段与重点区域，实施滚动排查与精准整治，以常态化机制替代突击式行动，净化辖区经营环境。

此外，立足吴中区特色农业优势，吴中区局(分公司)助力碧螺春、枇杷等本土农产品直播带货，拓展销路。依托诚信互助小组平台，累计开展科学订货、合规法律宣讲152场，覆盖零售客户1000余户。(刘坤坤)