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网上国网
阶梯跨档提醒订阅
操作指南
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阶梯电价是以年为周期执行的定价机制，将居民用电量划分为若干档位，用电价格随用电量增加呈阶梯状逐级递增。
为方便广大用电客户实时掌握户号阶梯用电状态，网上国网App上线阶梯跨档提醒短信订阅功能，订阅后绑定手机可接收阶梯预警、跨档提醒短信，便于大家合理规划用电、便捷完成线上交费。
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每个用电户号仅支持绑定一个手机号办理订阅。
一、功能入口指引
打开网上国网App，按以下路径进入设置页面：首页—我的—热门服务—我的订阅。
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二、详细操作步骤
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点击“热门服务”，“我的订阅”，找到对应户号
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找到跨档阶梯提醒选项，点击右侧开关，即可自主开启或关闭订阅服务；
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开关呈绿色代表订阅生效，开关呈白色则为取消订阅，不再接收相关短信。
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三、重要温馨提示
本次订阅使用的手机号码，为当前登录网上国网App的本机号码，无需另行填报。功能生效后，系统会实时监测用电数据，当用电量临近档位临界值、发生阶梯跨档时，自动推送提醒短信，方便大家及时调整用电习惯，减少额外用电支出。
四、线下办理渠道
供电营业厅
前往就近供电营业窗口，提供有效证明材料，由工作人员协助办理阶梯跨档提醒订阅、手机号变更或取消业务。
95598 供电服务热线
拨打 24 小时电力服务热线 95598，提供用电户号、户主信息与预留手机号，客服人员将在线协助完成提醒订阅业务办理。
线上线下多渠道同步服务，满足不同客户办理需求。若您在用电查询、业务办理、线上交费等方面存有疑问，欢迎持续关注国网冀北电力公众号，冀小北将持续推送实用用电指引，为您提供透明、便捷的电力服务。
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