现代快报讯（通讯员 鼓公宣 厉文婷 记者 顾元森）“我正在做人脸识别，你们就来了。真的差一秒，钱就保不住了！”近日，惊魂未定的刘奶奶面对民警，后怕不已。原来，70多岁的刘奶奶轻信了一个冒充电商客服的诈骗电话，就在诈骗分子即将得逞的紧要关头，南京市公安局鼓楼分局阅江楼派出所民警及时上门劝阻，成功保住了刘奶奶的72万元积蓄。

现代快报记者了解到，事发当天，刘奶奶接到一个陌生来电，对方冒充电商客服，谎称刘奶奶误开了会员服务，将被定期自动扣款800元，并一步步诱导刘奶奶按照所谓流程关闭该服务。

接到反诈预警后，阅江楼派出所民警王春迅速上门劝阻。敲开门时，刘奶奶的手机已被开启屏幕共享，且刘奶奶正按照诈骗分子的指引，准备完成人脸识别。

千钧一发之际，民警立即接过手机，紧急进行拔卡关机，直接切断了诈骗分子的诈骗链路。经现场核实，刘奶奶已经在对方的诱导下开通了银行卡“免密支付”权限，所幸正在进行的人脸识别被民警及时打断，刘奶奶账户内的72万元积蓄分文未损。

在刘奶奶手机重启后，民警又仔细排查，卸载了手机内被安装的不明软件，彻底消除了安全隐患。同时，民警耐心为刘奶奶讲解了此类冒充电商客服诈骗的套路及作案手法，提醒刘奶奶提升自身防范意识。