近日，有网友发帖吐槽南通港闸万达广场
积分制度“搞不起就别搞”
用餐小票显示消费208元
网友用了2张平台100元抵用券
当场支付8元剩余费用
最后一看积分，居然只有1分
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致电商场客服咨询才得知
消费5元积1积分
仅按现场实际支付现金金额计算
团购代金券部分不计入积分
甚至现在已经将兑换门槛上调为
100积分只能抵1块钱
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无独有偶
不少消费者使用团购券消费几百元
最后一看积分还是0
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钱实实在在花出去
却拿不到对应的会员权益
离场还得再自掏腰包交10元停车费
体验感大打折扣
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不少网友拿万象城、永旺、圆融等商场进行对比
免费停车时间长、积分获取门槛低
平时还会有抽奖小活动回馈消费者
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反观万达广场
免费停车时长只有短短15分钟
停车成本偏高，还一直在涨
体验感大打折扣
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团购券本就是商家引流的重要手段
也是很多人选择到店消费的原因
顾客通过平台买券消费
商家照样拿到营收
最后这笔消费却不能换算成商场会员积分
流量要赚，福利不想给
算盘打得叮当响
只能说万达广场这波属实格局小了
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如今南通商业综合体竞争激烈
顾客的选择本就很多
规则层层限制、兑换价值持续缩水
福利获得感越来越弱
万达广场是否应该自问
消费者选择你的理由是什么？
如果只盯着眼前的一点得失
忽视普通消费者的真实感受
无疑是给竞争者送人头
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