作者 | 八个橙 来源 |互联网品牌官
小米澎程刚火了一夜,第二天就被抬上热搜挨骂。
9月7日晚雷军把澎程四款增程SUV端出来,20.99万到29.99万,4分钟锁单破万,评论区一片“雷总杀疯了”。
结果9月8日晚四川自贡一个路口,一辆还没上牌的澎程N90 Max试驾车左转时冲上绿化带,路人一拍,网上立马炸成一片:小米车失控了?智驾翻车了?AEB是摆设?
9月9日凌晨小米辟谣说得直白:客户试驾,路口给前车让道,紧张,把油门当刹车踩了,没人受伤。
这事要是放在普通品牌身上,大概热半天就过去了。换小米不行,流量太大,黑红也是红,哪怕真相只是“人慌了”,也会被冲成“车完了”。
很多人盯着一个问题不放:都智能汽车了,冲绿化带前为啥AEB不替人踩一脚刹车?问得有道理,但问错了方向。AEB本来就不是神仙兜底。
它靠摄像头、雷达看前面,优先认车、人、骑行人、墙、护栏这些“撞了会出大事”的目标。
路边草皮、灌木、花坛,系统眼里不算高危障碍物,触发优先级本来就低。
更关键的是那条行业通用潜规则:人深踩油门,系统就默认“司机要往前走”,驾驶权得让给活人。
你脚底一直给油,AEB要是硬刹,反而可能变成另一种危险。所以这次不是AEB坏了,是它按规则闭了嘴。
说小米完全冤,也不算护短。
新车刚发布,试驾者本来就对动力、转向、刹车脚感陌生,前面再窜出辆出租车,手一抖踩错踏板,这种事燃油车时代也多得是。
只不过以前是“某品牌试驾车怼树”,现在前缀换成小米,传播量差出一百倍。
但话又说回来,流量是小米自己挣来的,锅也得自己扛住。澎程打的是家用增程SUV,买家很多是从没开过小米、也没开过中大型电车的人。
这类用户试驾时最容易被“加速顺、空间大、屏幕爽”晃到,反而忽略车重、扭矩、视野和刹车点。
真要做家用市场,试驾前别光念配置。动力特性先讲一遍,试驾路线别塞进最乱的路口,副驾销售别只顾着演示“小爱同学放首歌”。新手坐进一台零百五六秒的大SUV,紧张起来,人和车都不安全。
这次事故没伤人,算运气好。可它给行业提了个醒:现在大家吹智驾、吹AEB、吹“上车就不用管”,用户真信了,真把辅助当司机,下次冲进去的可能就不是绿化带了。
“澎程首撞”不是小米崩了,也不是智驾露怯,而是把隐藏问题提前抖出来了:智能汽车的边界,不能只写在说明书。用户脑里的“它能帮我”,和工程里的“它只在条件满足时帮一点”,中间还差一整套教育、提示和试驾管理。
谁先把这块补上,谁才配吃下21万到30万这个最卷的家用增程盘子。
小米这次是被流量反噬了一小下,但也赚到了一次免费公开课:车可以一夜爆,安全认知不能一夜建成。
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