原标题:27周年特辑|企业如何穿越周期?27年中企客户实践给出答案
多数企业的周年叙事,都习惯回望自身的发展。
但在深耕行业的第27年,我们想跳出自我视角,把镜头转向一路同行的万千客户。
一家企业的27年,从来不是单一的企业成长史,而是无数客户与我们双向奔赴、共渡行业波动、跨越市场周期的共生史。因此,比起“中企走了27年”,我们更在意:27年来,我们陪伴多少企业在一次次环境波动与产业变迁中找到新的增长方式,稳住经营基本盘,实现十年、甚至二十年的长期经营。
在这个时间节点,我们对长期服务过的企业客户进行了一次系统复盘,并发现了三个值得关注的特点:
特点一:中企客户的存续周期,大幅跑赢行业平均线。
当国内大量企业集中倒在3—7年的退出高发窗口期,而中企集团的客户群体中,绝大多数企业成功跨过了这一阶段。大量中小实体、外贸制造企业持续经营近10年,核心老客户续存率也常年保持较高水平。
特点二:无论企业大小,长期合作的客户建立了自主可控的数字化经营底座。
从大型龙头企业到中型专精企业,再到中小实体商家,能够持续经营、不断寻找新增量的客户,都在逐步建立属于自己的线上经营阵地,让数字化能力成为企业长期经营的基础设施。
特点三:数字化实效最终体现到了经营结果。
从客户合作前后的变化来看,数字化带来的价值最终落在获客效率、品牌影响力、市场拓展半径以及企业抗风险能力等真实经营指标上。
长久经营,是中国企业最难的课题。市场迭代、竞争内卷、环境波动,让大量企业倒在了成长初期。
公开研究也说明了这一点。根据企查查与吴晓波频道联合发布的《企业生命力:中国中小企业十年洞察》报告,2014年创立的1223.8万家企业中,只有50.5%活到了10岁,这意味着约有一半企业未能走过成立后的第一个十年。报告同时指出,在2014—2023年期间成立的企业中,有近四分之一在成立3年内退出经营。
根据全国政协公开调研中披露的测算数据,基于近10年我国2200多万户退出市场企业的样本统计,我国企业平均生存周期为4.4年,其中超过半数企业存活时间不超过3年,仅约11%的企业能够存续超过10年。
放在这样的行业背景下,再看中企集团客户的成长曲线,却呈现出另一种发展态势。
成立于1999年的中企集团,目前累计服务客户超过1400万家,覆盖230余家中国及世界500强企业。其中,包括比亚迪、中国一汽、东风汽车、特变电工、首钢集团、三一集团、阳光电源、新东方、白象食品等一批已经在各自行业经营多年,甚至数十年的企业。
从千万客户的复盘数据来看,中企客户整体呈现出较强的经营稳定性和持续经营能力。绝大多数合作企业成功跨过3—7年的行业生存窗口,大量中小实体、外贸制造企业稳定经营超过10年,核心老客户也形成了长期合作关系。无论大型龙头、中型专精企业还是中小实体商家,都在不同程度上展现出应对市场变化的能力。
企业能够穿越周期、长期经营,从来不只是偶然的市场红利。相同的宏观环境下,企业最终的经营差距,本质是经营底座与数字化能力的差距。
这正是中企集团27年来持续为客户深耕和交付的核心价值:以数字化能力为支点,帮助企业拉长经营周期、增强经营韧性,在市场变化中保持持续连接客户、拓展市场和创造增长的能力。
经济增速放缓、行业竞争加剧的当下,同一赛道企业之间的发展差距正在进一步拉大。
对于越来越多企业而言,产能、场地与人力依然是经营的基础,但线上经营能力正在成为企业连接市场、获取客户和拓展业务的重要基础设施。
中国信息通信研究院发布的《制造业数字化转型发展报告(2025年)》显示,截至2025年12月,全国规上工业企业开展数字化改造比例达到89.6%,数字化设备普及率达到57.7%;其中,汽车、船舶和电子信息制造业开展数字化改造的企业比例分别达到94.4%、94.2%和93.9%。我国制造业数字化转型已经进入规模化普及阶段。
全国工商联发布的《2025中国民营企业500强调研分析报告》进一步显示,64.2%的企业已经制定数字化转型战略规划,66.8%的企业已经通过数字化转型实现降本增效。
这些变化意味着,数字化正在从少数企业的效率工具,逐渐进入更多企业的日常经营体系。
在这样的行业趋势下,企业是否建立线上经营能力,正在影响其触达客户、承接需求和拓展市场的方式。
对于仍然高度依赖传统经营模式的企业而言,往往面临获客被动、市场触达有限,缺少自主阵地、品牌表达受限,以及数据沉淀不足、市场响应滞后等问题。
而选择布局线上数字化的企业,则开始建立自己的数字化经营底盘。通过企业官网、出海独立站、线上商城、AI营销工具、线索管理系统等协同运转,逐步打通“品牌展示—线索获取—客户承接—数据沉淀—持续优化”的经营链路。
以大窑饮品为例,在竞争白热化的存量饮品赛道,新品牌突围难度极大。中企集团为其搭建一体化线上数字化营销体系,通过官网品牌内容深耕、精准搜索营销、品牌价值全域传播等组合打法,打造专属数字品牌阵地,持续放大品牌声量、承接大众消费认知。依托成熟的数字化经营体系,大窑成功突破线下渠道局限,实现全国市场规模化拓展,成为存量赛道靠数字化跑出增量的典型案例。
进入2025-2026年,市场不确定性加剧,数字化的核心价值不再只是“提效”,更是抗风险、稳客源、拓增量。拥有自主数字化阵地的企业,可随时依托线上渠道突破地域、时间限制,持续获取新客源、开拓新市场;没有搭建数字化底座的企业,终将在市场迭代中,逐步丧失经营主动权。
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