作者 | 燕公子
陕西榆林的吕先生,现在最后悔的事,就是花四块五毛钱,在网上买了一个叫“聚能环”的东西。
这个商品占着平台销量榜第一,详情页面上还写着“燃气省一半”,评论区一堆好评。吕先生想着能省一点是一点,反正这东西也不贵。于是就花了4.5元,下单买了一个。
悲剧由此埋下伏笔。
装上没几天,一家人开始不对劲。头晕、恶心、犯迷糊,像是感冒,又不像感冒,但谁也没没往那个号称“聚能环”的铁圈上想。
一个多月后,吕先生出差在外,妻子和儿子在家。等房东发现的时候,两个人已经没了意识,再也叫不醒了。
警方给的反馈是“天然气中毒致死”,但具体怎么中毒的,还要进一步查。吕先生匆匆从外地赶回,家已经塌了。
后来他的律师做了个测试,把那个聚能环装上灶台点火,仅仅四分钟,毒气就超标报警。
也就是说,那东西往灶上一卡,燃气根本没烧干净,全变成了一氧化碳往屋里灌。人在这种环境里待着,跟慢性自杀没区别。
今年4月,一审判决下来了。法院认定,死者家属自己要承担30%的责任,剩下的70%由生产者、销售者和平台分摊承担。
这个判决一出来,各方都不服。
死者家属不服,觉得人没了还要担责,天理何在;生产者不服,觉得自己只是造了个铁圈;销售者不服,觉得自己只是进了个货;平台也不服,觉得自己只是提供了个交易场所。
于是全部提起上诉。
前几日,二审结果出来了,维持原判。还是30%对70%,还是各打五十大板。
说说个人看法吧,我是站消费者这边的。一个普通消费者,看到“销量第一”、看到“省气一半”,他有什么能力去辨别这东西会不会产生一氧化碳?
再进一步讲,他有什么义务去研究燃气燃烧的化学方程式?法律上讲的“注意义务”,对一个四块五的日常用品来说,边界到底在哪?
咱们不妨来捋一捋。
第一,这东西到底是怎么被允许生产的?
聚能环说白了就是个铁圈,卡在灶头上,号称能把火焰聚拢、提高热效率。可实际上,它把空气进气口堵了,燃气和空气的混合比例被破坏,燃烧不充分,一氧化碳大量产生。
这不是什么高深原理,初中化学就讲过。可它偏偏能堂而皇之地生产出来,贴上“节能”“省气”的标签,光明正大地卖。生产标准在哪?检测报告在哪?谁给它开的绿灯?
所以真正该追问的不是消费者为什么买,而是这种东西为什么能生产、能上架、能成为销量第一。
第二,平台做了什么?
销量榜第一。这意味着什么?意味着成千上万的人买了这东西,意味着算法在拼命把它推给更多人。
平台说自己是“技术中立”,可当一件商品已经反复出现安全隐患、甚至闹出人命的时候,你还在抽成、还在推流、还在让它挂在“热销”标签下面,这就不是中立了,这是帮凶。
四块五的东西,利润薄,但架不住量大。可量大到出了人命,平台还能说自己没责任吗?
第三,这种东西为什么到现在还在卖?
搜一下“聚能环”“防风罩”,类似的商品依然一抓一大把。有的换了名字,叫“节能圈”“聚火罩”,图片还是那个图片,话术还是那套话术。
出了人命,下架一批,过阵子换个马甲又上来了。平台的审核机制在哪?监管的常态化清查在哪?非得等下一个吕先生出现,再判一次,再上诉一次?
说到底,这本质上不是一个“消费者贪便宜”的寻常故事,而是一个“有人把杀人工具包装成省钱神器,还卖成了爆款”的恐怖故事。
消费者花四块五,本意是抱着朴实的想法为自己省点钱,结果却买来一场了灭顶之灾。这跟杀人有什么区别?
最后想提醒一下读者们,如果你家里灶台上也卡着这么个铁圈子,不管它叫聚能环还是防风罩,现在,立刻,马上,扔掉它。
同时,我也想说,这种事不能只靠老百姓自己长心眼。该查的生产线要查,该下架的链接要下架,该罚的平台要罚到它伤筋动骨。
一个四块五的东西能闹出两条人命,还能在销量榜上挂着。
这不是个人的悲剧,而是整个链条的道德沦丧!
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