Xbox历史上第一位首席运营官，在这个岗位上只待了三个月。据The Verge获得的一份内部备忘录，海伦·蒋（Helen Chiang）当天离开微软，CEO阿莎·夏尔马（Asha Sharma）在备忘录中确认了这一消息。

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夏尔马在备忘录中的表态很简短：“海伦·蒋今天离开微软。我感谢她多年来的服务，并祝她一切顺利。”她还补充说：“关于COO领导层的更多信息，我们会在计划确定后分享。”至于蒋为何在这个岗位上只待了这么短时间，目前并没有对外说明。

让人意外的是时间跨度上的反差。蒋在Xbox已经工作了21年，此前她负责《我的世界》（Minecraft）系列，直到2026年7月才转任首席运营官。这个职位本身也是新设的——今年夏天Xbox大规模重组时，夏尔马才宣布设立COO一职。

按照夏尔马当时的说法，设立这个岗位是因为Xbox人员规模扩大、公司变得“更加分散”，需要一个角色来“朝着共同目标努力、做出正确的取舍、把事情做成”。蒋被提拔后直接向夏尔马汇报，职责范围覆盖内容、硬件、平台和服务，并承担端到端的盈亏责任。夏尔马当时还评价，蒋在Xbox近二十年里参与打造了从Xbox Live到领导Mojang和《我的世界》系列等重要业务。

这轮调整的背景并不轻松。Xbox预计将继续裁员，作为内部重组的一部分，今年预计共有3,200名员工失去工作。一些工作室因此被剥离，有的站稳了脚跟，有的仍前途未卜——正在开发《漫威刀锋战士》的Arkane Lyon，如果在11月中旬前找不到买家，就面临关闭。

整个游戏行业的日子也不好过。就在本周，EA宣布关闭成立30年的RPG老牌工作室BioWare，《质量效应》新作同时被取消，引发玩家强烈反弹和抵制呼声。一款完整预告片还在网上流出，让不少人更觉可惜。粉丝希望EA出售BioWare的IP或交给其他工作室，但分析人士认为可能性不大。

回到Xbox这边，一位干了21年的老将，在新设的核心岗位上三个月就离场，留下的疑问比答案多。COO的接任安排尚未公布，而裁员与重组的推进还在继续。