3月2日，伊朗直接联系到中国，开门见山地请求援助，美国和以色列对伊朗进行多点、大规模的军事打击，谈判刚刚取得一点进展又被战机破坏了，局势已经到了生死存亡的关键时刻。伊朗表示，外部军事干涉触及国家安全底线，会进行自卫，但不希望事态扩大，希望中国发挥建设性作用降温。
伊朗方面作出承诺，在伊朗境内的中国公民及机构的安全问题上，全力保障。在战事扩大、风险加大的时候，这句话的分量很重。紧急撤离机制已经启动，离境人数持续增加，到3月2日为止，已经有三千多名中国公民离开了。对于仍然留在那里的同胞来说，这样的承诺就是一颗定心丸，也是对中方利益的一种明示照顾。
王毅外长通话时提出了三点重要观点：中国重视中伊两国的传统友谊，支持伊朗维护自身的主权安全、领土完整以及民族尊严，支持伊朗维护正当的合法权益，强调争端要回到国际法的轨道上。
中方已经敦促美国和以色列立刻停止军事行动，防止局势进一步升级，避免战火波及整个中东地区，这并不是媒体喊话，而是实际行动，力求把冲突控制在可控范围内；相信伊朗可以在严峻形势下维持国内稳定，重视邻国正当关切，不做出任何有可能引起连锁反应的过激举动，掌握好节奏，稳住局势。
与此同时，中国方面展开了多线沟通。3月2日当天，王毅和阿曼外长巴德尔通电话。阿曼曾经为美伊两国的谈判提供过斡旋，称在它的推动之下，谈判曾经取得过前所未有的进展，战火重燃让人感到遗憾。
王毅表示，目前最紧迫的任务就是停火止战，支持阿曼继续促和，中方愿意在联合国安理会主持公道、争取和平，把协调放在可以呼应多边规则的平台上。在与法方通话中，王毅指出国际社会要反对违反国际法的行为，不能搞双重标准；大国不能凭借军事优势随意攻击他国，世界也不能回到丛林法则。
把伊核问题重新放到政治、外交的轨道上，放到可以谈、可以议的桌面上来。从多边角度而言，中方对于伊朗受到袭击一事感到十分担忧，反对动用武力，主张依照联合国宪章用对话的方式解决纷争，尊重伊朗的主权、安全以及领土完整，呼吁有关各方保持冷静。
把外交动作放在一起看，伊朗在战火中寻求外部政治支持，并承诺保障中方在伊利益；中国在双边和多边两条线上同时发声，核心内容是反对用武力、推动停火止战，部署话语权与影响力来降温控局，而不是单点表态。
战场之外的现实冲击也不能忽视，霍尔木兹海峡地位敏感，伊朗的举动引起全球能源市场的关注。海峡关闭的消息让人心焦，国际油价已经涨到每桶80美元上下，如果冲突持续时间较长，油价突破三位数并不是空穴来风。海上运输风险、保险费用以及供应链紧张三者同时增加，对交易盘面、企业成本以及在伊朗的人身安全都产生了影响。
从电话本身来看，伊朗方面承诺“全力保证在伊朗的中国公民及机构的安全”。重点在于“全力”，不是一般地安抚，而是实实在在地承诺，在现实中有意义，在紧张的时候也重视中方的利益，王毅的三句话分别向不同的方向发出信号。
对伊朗，给予信心和支持，并表明中伊友谊不是空话，主权、安全、尊严是中国外交的关键词；对美国和以色列，明确要求停火，试图把各方拉回谈判轨道上，拒绝“越打越猛”的剧本；对地区国家，强调稳定和邻国的关注，提醒任何判断都要考虑到周边国家的反应。总的来说是一种“稳”的信号，稳定预期、稳定边界。
中国基于国际法以及联合国宪章的原则，所做的是降温、促和、主持公道，并没有参与到前线中去。分寸关乎国家形象与手段的持久性，只叫不打不行，只打不叫也不长久，外交需要耐心以及工具箱。电话只是一个开始，之后还需要斡旋、安理会发声、与周边国家进行协调。