花了两年时间、砸进去几十亿、调改了三百多家门店后,永辉最终还是踩了刹车。
曾经被全行业奉为 "救命稻草" 的胖东来模式,在国内头部连锁超市身上上演了一场轰轰烈烈的试验,最终以 "休养生息" 四个字草草收兵。
另一边,胖东来自己却在关掉年销 20 亿的老店,宣布未来三年不再对外帮扶。这场全行业的 "抄作业" 热潮,正在露出最真实的底色。
永辉的 "胖改" 之路,走得远比外界想象中更激进。从 2024 年 5 月正式启动调改开始,这家国内连锁超市龙头几乎是抱着 "刮骨疗毒" 的决心在全面对标胖东来。
门店装修升级、货架降低、动线优化、下架近七成老单品、引入大量生鲜加工品类,甚至连员工薪酬体系都做了大幅调整。
单店平均调改费用超过 1800 万元,2025 年全年永辉深度调改 284 家门店、关闭 381 家尾部门店,仅资产报废和一次性投入就超过 12 亿元。
这笔钱直接砸进了 2025 年的财报里,全年归母净利润亏损 25.52 亿元,创下公司上市以来的最差纪录。那段时间,市场上充斥着对永辉 "盲目跟风" 的质疑声。
调改初期的效果确实惊艳过。首批 "胖改" 门店开业时,单日客流暴涨五六倍,货架前挤满了打卡的消费者,社交媒体上随处可见 "永辉变胖东来" 的探店笔记。
郑州一家门店调改后首日客流达到 1.3 万人,是之前的 5.3 倍。这种开业即爆火的景象,让很多人相信 "胖东来模式" 是可以复制的。
但热度退去的速度比想象中更快。几个月后,大量调改门店的客流开始持续回落,部分门店甚至回归到调改前的水平。
开业红利期一过,消费者的新鲜感迅速消退,真正愿意为环境和服务持续买单的人并没有想象中那么多。
更尴尬的是,很多老顾客因为熟悉的商品下架、价格上涨而选择离开,新客群又没能稳定留住,出现了 "两头不讨好" 的局面。
盐城宝龙店、福州门店等多家调改仅数月的门店相继传出闭店消息,更是给这场轰轰烈烈的改革浇了一盆冷水。
2026 年 7 月 28 日,永辉在回复上交所问询函时正式确认,今年不再进行大范围的闭店和调改,仅做小范围二次优化。这场声势浩大的 "胖改" 运动,在持续两年后正式进入收缩期。
好在收缩之后,业绩数据开始回暖。2026 年上半年永辉实现归母净利润 2.5 亿元,同比扭亏为盈,毛利率提升了 1.6 个百分点。
只是扣除非经常性损益后,主业净利润只有 0.3 亿元,距离真正的健康盈利还有很长的路要走。
很多人讨论胖东来模式,首先想到的是干净的地面、热情的员工、免费的服务和丰富的试吃。这些都是肉眼可见的表层,也是永辉等企业最先模仿的部分。
但真正支撑胖东来走到今天的,是表层之下一整套完整的价值体系,这恰恰是最难复制的。
员工待遇是胖东来模式的基石,也是第一道难以逾越的门槛。2026 年一季度,胖东来员工平均到手工资达到 9598 元,管理层收入更是远超行业水平。
除了高薪,还有 30-40 天的带薪年假、"不开心假"、完善的人格尊严保障制度。今年上半年胖东来整体人员流失率仅 0.5%,管理层零流失,这种稳定性在零售行业几乎是天方夜谭。
永辉在调改中也提高了员工薪酬,店长月薪提升到 2.2 万元,但和胖东来店长 7.8 万元的月薪相比,差距依然悬殊。更关键的不是工资数字本身,而是背后的分配逻辑。
于东来把公司 90% 的股份分给了员工,利润大头让渡给一线,这对于上市公司永辉来说根本不可能实现 —— 资本方不会允许把本该属于股东的利润大规模让渡给员工。
供应商关系是第二道鸿沟。传统商超的盈利模式很大程度上依赖进场费、堆头费、促销服务费,以及对供应商的账期占用。
胖东来则完全摒弃了这套玩法,采用裸价采购,不向供应商收取各种杂费,甚至主动缩短账期。这本质上是把零和博弈变成了共生关系,但代价是牺牲了短期利润空间。
永辉在调改过程中也尝试转向裸价采购模式,向供应商收取的各项费用大幅减少。这直接导致了毛利率的短期下滑,也是 2025 年亏损扩大的重要原因之一。
对于一家年营收数百亿的上市公司来说,放弃既有的收费体系,相当于主动砍掉一块稳定的收入来源,这种魄力不是每家企业都有。
最核心的差异在于经营哲学。胖东来追求的是 "少而精",30 年只开了 13 家店,全部集中在许昌和新乡两个城市,不上市、不融资、不盲目扩张。单店坪效做到行业平均的三倍,靠的是深度运营和口碑复购。
而永辉们走的是规模化路线,靠门店数量和区域覆盖摊薄成本,追求的是增长速度和市场份额。两种完全相反的商业逻辑,决定了表面再像,内核也不可能一样。
站在普通人的角度看这件事,其实挺容易想明白的。你去胖东来逛一圈,觉得哪儿都好,回来就想让自家楼下的超市也照葫芦画瓢,这想法很正常。但真要落到实处,每一步都是钱,每一步都是坎。
就说员工工资这事,你让一家开了上百家门店的连锁企业,突然把全员薪资涨一倍,那得多少钱?
上市公司每个季度要交成绩单,股东要分红,股价要稳住,谁敢拍板把利润全砸进去给员工涨工资?
再说商品结构。胖东来敢把大量空间留给熟食、烘焙、现制食品,毛利低但是体验好,人家算的是长期账。
普通超市要是这么干,短期内毛利直接往下掉,财报难看,股价跟着跌,管理层第一个扛不住压力。
永辉调改后熟食等低毛利品类占比上升,高毛利的食品用品占比下降,毛利率直接受影响,就是最现实的例子。
还有最关键的一点 —— 胖东来是于东来一个人说了算的民营企业,不用对任何人交代,想关店就关店,想涨工资就涨工资。
连锁超市不行,层层审批,多方利益制衡,做任何决策都要平衡各方诉求,改革的力度天然就会打折扣。
很多时候不是不想学,是真的不敢学,学一半成本上去了,效果没出来,先把自己拖垮了。
站在行业观察的角度,永辉的 "胖改" 试验虽然踩了刹车,但并不能简单定义为失败。它至少用真金白银验证了一件事:胖东来模式有其可取之处,但绝不是万能解药,更不可能通过简单复制就拯救传统商超。
从积极的一面看,永辉通过这一轮调改,确实完成了一次门店形象和运营标准的整体升级。商品结构优化了,购物环境改善了,服务意识提升了,这些变化都是实实在在的。
上半年能够扭亏为盈,也说明调改的长期价值正在逐步释放。只是这种价值释放的速度,跟不上前期投入的节奏。
更重要的意义在于,永辉用自己的教训给全行业踩了个坑。过去两年,大大小小的超市都在喊 "学胖东来",很多企业甚至把调改当成了流量密码和营销手段。
永辉的经历告诉所有人:表层模仿容易,底层改革艰难;短期热度容易,持续盈利艰难。没有足够的资金储备、组织能力和战略定力,盲目跟风大概率只会画虎类犬。
对于胖东来本身,也不必过度神话。它是一家非常优秀的区域零售企业,在员工关怀、顾客服务和商业伦理上做到了行业顶尖,值得所有企业学习和尊重。
但它的模式有其特定的生长土壤和前提条件,不具备全国范围的普适性。如果要求所有超市都变成胖东来,既不现实,也不符合商业规律。
传统商超的转型,最终还是要回到商品力、供应链和运营效率这些基本面上来。胖东来的经验可以借鉴,可以吸收,可以启发,但不能当作标准答案。
每家企业的资源禀赋、市场环境、团队能力都不一样,适合自己的路,只能自己走出来。