原标题:欢乐之旅 开启便不再落幕

来源标题:国家旅游局:游客9类不文明行为将入黑名单

昨天(30日),国家旅游局向各地区旅游局下发了修订后的《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》,2015年4月印发的《游客不文明行为记录管理暂行办法》停止实施。新《办法》将“旅游不文明行为记录”从6条增至9条。同时,记录时间从最长的1年至2年,增加到1年至5年。同时,增加了针对旅游从业人员违规的规定,同样列入不文明记录。

破坏环境新入不文明记录

原《办法》中,被纳入“旅游不文明行为记录”的行为共6条,修订后变为9条。新增“不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动”;“破坏生态环境,违反野生动植物保护规定”;“违反旅游场所规定,严重扰乱旅游秩序”。

其他不文明行为还包

括:扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序;破坏公共环境卫生、公共设施;违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;损毁、破坏旅游目的地文物古迹;参与赌博、色情、涉毒活动;国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为等。

从业人员新纳入监管范围

原《办法》中,并未对业内人员相关违规行为作出规定。而新修订的《办法》中进行了升级,扩大了监管范围,将从事旅游经营管理与服务的工作人员即“旅游从业人员”违规,也纳入了“不文明行为记录”。

新《办法》明确,旅游从业人员其在经营管理和服务过程存在价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费;侮辱、殴打、胁迫游客;传播低级趣味、宣传迷信思想等造成严重社会不良影响的行为,也将纳入记录。

违规信息保存时间增3年

原《办法》中,不文明行为记录信息保存期限为1至2年。而在新《办法》记录的信息保存期限为1年至5年,并实行动态管理。其中,当事人违反刑法的,信息保存

期限为3至5年;当事人受行政处罚或法院判决承担责任的,保存期为2至4年;未受法律法规处罚,但造成严重社会影响的,信息保存期限为1年至3年。

>>记录案例

大闹航班致延误

施骜,女,四川人

不文明行为事由:该游客2014年10月19日,乘坐柬埔寨吴哥航空公司K6989航班从柬埔寨暹粒返回成都。登机后,后排乘客入座时碰到其头发,继而引发口头争执、辱骂和推搡,经空乘人员和随团领队劝阻无效。事件造成航班非正常延误约1小时。

殴打店员致人伤

荣嘉欣,男,上海人

不文明行为事由:该游客与妻子于2014年9月26日晚10时,在札幌入住酒店附近的罗森便利店购物,因妻子在付款前即撕开包装食用,遭到店员制止。该游客认为店员有辱其妻,随即挥拳殴打店员,导致该店员鼻子和脸受伤。当地警察以现行犯罪名拘捕了这对夫妇。

强开机上应急门

周跃,男,北京人

不文明行为事由:该游客在2015年1月10日凌晨,由昆明飞往北京的MU2036航班上,强行打开飞机41L、42L座位旁两道应急舱门,警方根据《治安管理处罚法》的规定,对他的违法行为予以治安拘留15日处罚。

擅离团队未返回

肖燕,女,四川人

不文明行为事由:该游客参加由重庆汇丰国际旅行社有限公司组织的赴泰国旅游团,该旅行团原定于2015年9月4日(后延迟至9月5日)返回重庆。在航班延误期间,肖燕拒绝听从领队劝阻,煽动游客对抗泰国警方执行公务行为,散布警方打人等不实信息,以拒绝登机要挟赔偿,干扰泰国曼谷机场工作人员及领队履行职务,辱骂领队及同行其他配合工作的游客,并最终擅自脱离团队,未随团返回。

恐吓空服致返航

王声,男,江苏人

不文明行为事由:该游客在南京参加了由中国康辉南京国际旅行社有限责任公司组织赴泰团队游,该旅游团于2014年12月11日晚乘坐泰国亚洲航空公司FD9101由曼谷飞往南京。登机后,该游客要求空服人员将他与同伴的座位调换到一起,虽经调换,但耽搁时间较长,引起两人不满。就餐时,因其同伴与空服人员发生争执,该游客与空服人员激烈争吵,并谩骂、恐吓和威胁。因事态危害航空安全,机组决定飞机中途返航。(记者田虎)

来源标题:中国客成西班牙最大客源 酒店罗列接待注意事项

中国侨网5月26日电 据西班牙欧浪网报道,根据中国国家旅游局2015年统计,在2015年有超过1.2亿中国游客出国旅行,比2014年同期上涨19.5%。虽然这些出国旅游的游客中来到西班牙的比例仍然偏低,但是西班牙旅游部门再清楚不过的是,中国游客就是全球旅游市场的大肥肉,中国是开发旅游资源最具潜力的市场。

因此,西班牙的大部分酒店都开始做最好的准备给中国游客,这个与西班牙习俗不尽相同的游客在西班牙在最佳的状态下旅行,有宾至如归的感觉。其中西班牙一家酒店的负责人表示,想要给中国游客提供最好的服务,一定要考虑到他们的文化习惯,做合他们胃口的美食,为他们提供奢侈品购物的机会,给他们众多的奢侈品品牌选择。

他甚至列出了对待中国游客的时候“要做”和“不要做”的注意事项:

要做:

1.给他们带有数字6和8的房间,6对中国人是顺利的意思,8对中国人是发财的意思。

2.无论是在餐厅还是在房间都要提供热饮,茶或者汤品。

3.在酒店的厨房随时都要准备米饭,豆浆和酱油,这是你们酒店不可或缺的食品。

4.准备一个路由器,让中国游客无论在酒店的哪个角落都有网络。

5.酒店的菜单最好备有中文的,因为很多中国游客并不会说英语,让他们感觉宾至如归。

不要做:

1.不要给他们带4数字的房间,因为中文谐音是“死亡”。

2.不要给他们只有淋浴的房间,中国人喜欢泡澡。

3.不要随便给他们泡茶喝,他们只喜欢喝中国高级茶。

4.如果你想要中国游客在你的酒店购物消费,给他们提供名牌的东西,因为中国人喜欢名牌。

5.不要只为他们提供中国美食,也要为他们提供当地特色的食品,像橄榄油,橙子等等。(致远)

来源标题:天津欢乐谷水公园 5 28全新开放

5月28日,天津欢乐谷水公园举行了盛大的开园仪式。随着室外水公园的全面开放,这座华北最具特色的文化娱乐主题公园正式开启夏日水陆狂欢模式。58项顶级游乐设备、近100场精彩演艺闪亮登场,引爆夏日狂欢激情。2016年的天津欢乐谷水公园已经整装待发,全天候的玩水娱乐等您来体验。

528位萌宝比基尼 开启“哏”都新欢乐

水公园开放当天,在叠浪、涌浪、钻石浪等十多种创意造浪模式的映衬下,528位小萌宝齐聚天津欢乐谷室外水公园造浪池,身穿可爱呆萌的泳装,摆出酷炫的“哏儿”造型,向人们发出水上亲子游乐号召的同时,也是对“哏”都快乐生活的致敬。值得一提的是,天津欢乐谷倾心打造的奇妙亲子水域——狂欢水寨,与旁边的音乐喷泉广场相配合,为孩子提供了一个全天候的戏水娱乐天地。

22项水上游乐项目 引爆夏日玩水热情

据悉,5月28日开园的天津欢乐谷室外水公园进行全新升级改造,与室内水主题区“海洋之心”相毗邻,共同构成了华北最大的玩水乐园。园区拥有适合亲子游玩、合家同游和年轻人冒险挑战的多种水上游乐项目,几乎所有的大型游乐项目在设计之初都加入了不同程度的竞技元素,极速鲨吻、飓风大喇叭、尖叫大水环、疯狂麻花、狂欢水寨、巨人冒险筏、漂流河……融合了人们对速度、耐力、趣味的所有追求。

为进一步提升游客的游玩体验,水公园进行了全新的升级改造,将地面进行翻新亮色,绘制海洋波浪图形。并且在绿化带中加入先进的水雾造景系统,不仅能净化空气,还能降温解暑,同时营造的水雾效果,让游客置身其中如临仙境。还特别推出亲子淋浴区,采用地下温泉水,智能调节水温以适应人体的皮肤,给游客们无微不至的体贴。同时,分布在室内水公园的按摩池和温泉池,能让游客在体验极致的水上设备后,来个暖心的SPA,体贴至极。

此外,5月28日,欢乐谷的星光夜场也同步开启,应广大游客要求,夜场提前至17:00开放,一直持续至22:00,让游客享受水、陆两公园的超值夜场体验。更值得期待的是,5月28日当天夜场,天津欢乐谷特别邀请人气网红“Q老尸”带来独家演唱会,为游客的夜场游乐提供了多项选择。

京津主流媒体 共同见证狂欢盛典

继北京欢乐谷