原标题:复兴航空停飞旅客要求民宿退订金 台业者愤怒

台湾复兴航空无预警宣布全面停飞,冲击十万已购票旅客,有台湾旅客因该航停飞而取消大阪行,并要求民宿退还订金,却被业者批是“烂客”、“怎有脸来要求退订金?”双方你来我往的互骂文字,被发到网上引发网友热烈讨论。

起因因复兴航空无预警解散

航权将被收回

根据中新网28日报道,台湾复兴航空已于上周无预警全面停航并解散公司。

复兴航空是台湾第三大航空公司,主要经营台湾内航线、两岸航线等,在台湾省内分布有6个航点、6条航线,国际部分8个航点、12条航线,两岸部分有13个航点、25条航线。

复兴航空曾在2014年、2015年连续两年发生空难事故;加上航空业不景气,公司财务状况持续恶化。11月22日,台湾复兴航空召开临时董事会,决定全面停航并解散公司,成立65年的复兴航空即将走入历史。

无预警停航已遭台湾民航部门依“民航法”处新台币300万元最高罚款,并将收回航权,但依“行政程序法”,必须让复兴航空有陈述意见的机会。民航部门表示,已限复兴航空最晚29日提出陈述意见,若无回应,或陈述的意见不充分,就会立即呈报交通部门,撤销并收回其航权,再重新分配给其他航空公司。

针对复兴航空董事长林明升接受媒体访问,指日本企业对投资复兴航空仍有兴趣,但若收回航权,一切得重新评估。

游客因兴航停飞要求退订金

台湾一民宿业者愤怒

据报道,台湾一旅客因复兴航空停飞的关系,向大阪一台湾民宿业者表示要取消明年1月1日到3日的住宿,并表明因为行程不是自愿取消,加上取消的提前时间点超过30天,一般来说饭店在取消30天前是不会扣款的,希望能退还5000台币(约合人民币1084元)订金。

该民宿业者不满回应,“台湾多烂客真的所言不虚”,表示复兴航空全额退费,旅客可以转订其他家航空,并没有损失,如果就这么取消住宿,对民宿业者是很大的损失,他们通常是租给家族,通常都是三四个月,甚至半年前就安排好的,现在要求退订金完全不对吧,没来住没收订金是天经地义的事。

台湾旅客则怒骂,这是航空公司的问题,如果转订其他家航空一人要多付款怎会没有损失。旅客强调,自己是按照一般饭店的退费基准和民宿业者讨论,但业者开口就说台湾人多烂客,难道这就是业者的处理态度?

该民宿业者反驳,旅客订了房间不来,就是旅客失信,并且造成业者87500日元(约合人民币5384元)的损失,“怎么有脸来要求退订金?”,甚至还以网络霸凌的方式攻击粉丝页。业者扬言,自己的团队能在大阪开民宿,“背后的人脉我就不说了”,要旅客和他的朋友不要滋事。