一起因电动晾衣架电气线路故障导致的火灾，让舒先生在一夜之间失去了两个女儿。
2023年10月4日凌晨，湖南省怀化市溆浦县一户居民家中突发火灾，14岁的静静和12岁的苹苹在反锁的卧室内不幸遇难，另有五人受伤。消防救援部门认定，事故原因为电动晾衣架接线不规范，电气线路故障引燃周围可燃物所致。
文中图片由受访者提供
舒先生随后将涉案“金贵夫人”品牌电动晾衣架生产销售方杭州祥润装饰工程有限公司（以下简称“杭州祥润”）、物业公司、开发商及当地住建、应急管理部门告上法庭。法院一审判定：生产销售方承担65%赔偿责任，物业公司承担5%，家属自行承担30%。二审维持原判。杭州祥润合计应赔偿约159.4万元，物业公司赔偿约12.3万元。
判决生效近一年，物业公司已履行赔付，杭州祥润却分文未付，该公司已被列为失信被执行人。两个女孩的骨灰仍寄存在殡仪馆，房屋烧毁，舒先生一家在外租房度日。
电动晾衣架的一根电线，把一个家庭推入深渊，也让智能家居的用电安全隐忧再次浮出水面。新黄河记者检索发现，“金贵夫人”品牌电动晾衣架曾多次抽检不合格。此外，智能门锁、智能马桶以及扫地机器人等智能家居，因电气故障引发的起火事故近年来频繁发生。智能家居带来了便利，也带来了风险。只是对于舒先生而言，这一切都来得太晚，两个女儿再也回不来了，159万元的判决也成了一纸“法律白条”。
凌晨的火光：两个女儿遇难，五人受伤
据舒先生回忆，2023年10月4日凌晨1时38分，舒先生正在离家不远的鱼塘钓鱼，手机骤然响起。电话那头是12岁的小女儿苹苹，女儿电话里告诉他，“爸爸，家里好像着火了，在冒烟。”
“我当时没意识到多严重，以为是两个孩子用带蜡烛的锅煎鸡蛋时引燃了纸巾。”舒先生让女儿找水浇灭，“她说找不到。”他挂了电话，立即拨打119，随即开车往家赶。
1时50分许，舒先生赶到小区门口，溆浦县消防救援大队的消防车也刚刚抵达。舒先生称，他帮忙拎着水管乘电梯到27楼，再跑上31楼。
“我要冲进去救女儿，被消防和派出所拦住了，说没有防毒面罩和灭火器，进去也是送死。”舒先生称他坚持要进火场救女儿，但被人拉离了现场。之后舒先生拨打女儿的电话，能接通，但已无人接听。
他再也没有听到女儿的声音。
“消防2点左右就到了，女儿打给我的最后一通电话是在2点16分，但因为消防栓没水，耽误了灭火和救援时间。”关于消防栓是否无水，双方存在根本分歧。舒先生坚称31楼消防栓无水，消防队从27楼接水，延误了救援时间。但溆浦县警予消防救援站出具的《救援情况说明》载明：“消防人员立即利用30楼和31楼内消防栓各出一支水枪灭火，水枪出水压力均能满足灭火需求。”2时41分火势得到控制，2时45分搜救组发现两名被困女孩时，静静和苹苹已无生命体征。
除了舒先生不在，当晚家中共有七口人。舒先生告诉记者，火灾凌晨发生，所有人都在卧室。现任妻子宋女士最先察觉异常，听到警报声后开门查看，客厅已浓烟滚滚。她返回卧室给舒先生打了电话，又躲进主卧卫生间开窗向外呼救。火势太猛，她抱着一岁多的儿子冲了出去，摸黑向大门跑，客厅装饰板因高温脱落，她摔了一跤，儿子坐在滚烫的瓷砖上，屁股被烫伤。
舒先生的母亲、姐姐及姐姐的儿子住在离大门最近的房间，五人逃出后，母亲发现两个孙女还在屋内，再次进入屋内施救，但因烟气太大无法进入。舒先生的母亲后因吸入性损伤住进ICU。姐姐和外甥也不同程度受了伤。
“两个女儿的房间在客厅背面，门被反锁了。”舒先生称，平日对女儿管得严，尤其不让多玩手机，“后来两姐妹就习惯反锁房门。”舒先生告诉记者，两个女儿是他与前妻所生，但孩子一直和他一起生活，女儿们活泼乖巧，父女之间能像朋友一样相处。“从两个孩子出生起，我就给她们买了保险，哪怕是被烧伤了需要植皮，我都有能力治疗，可是人没了。”
七口人，两死五伤。
旗舰店购买的电动晾衣架，成了起火点
火灾发生之后，消防救援部门第一时间介入调查。根据溆浦县消防救援大队作出的《火灾事故认定书》《火灾现场勘验笔录》《火灾事故认定说明记录》，以及政府成立的火灾事故处置工作专班出具的《溆浦县卢峰镇迎宾社区“10·4”居民楼火灾事故调查报告》等多份文件内容一致认定：起火点位于西侧阳台吊顶中部。
这一认定基于现场勘验的物理证据：阳台南侧较北侧烧损严重、上部较下部烧损严重，瓷砖烧毁脱落及墙灰脱落程度由正对电动晾衣架部位向南北两侧逐渐递减，燃烧痕迹本身指向了起火点的位置。
调查通过排除法进一步锁定了起火原因。燃气热水器安装在阳台北侧，勘验发现其外部较内部烧毁严重，不符合由内向外起火的特征，且现场未发现燃气热水器的电气线路残骸；西侧阳台残留的四根单股铜芯线中，两根照明线路在火灾发生时已与灯具断开。逐一排除后，唯一剩下的可能性指向了电动晾衣架。
调查认定，造成该起火灾事故的直接原因为电气线路故障，间接原因为电动晾衣架接线不规范。具体而言，单股铜导线和多股铜导线直接环绕铰接，铰接处电阻较大，在大电流通过时容易发热产生火源，且线路直接敷设在阳台木质吊顶内，发热后引燃木质吊顶，继而引发火灾。
舒先生告诉记者，火灾当晚妻子曾使用过该电动晾衣架的电烘干功能，“家里人多，洗了衣服烘干能干得快些”。电力数据显示火灾发生时存在使用大功率用电器的可能性，与舒先生陈述当晚使用过电烘干功能相吻合。
根据舒先生提供的购买记录截图显示，涉事电动晾衣架是他在2022年4月购自电商平台“金贵夫人”旗舰店，该电动晾衣架页面显示该产品具备语音控制、空气净化、烘干风干消毒等功能，并送五年质保。舒先生称，事发前他们也曾多次使用烘干功能，未发现异常。
“旗舰店买的，厂家派人装的，谁会拆开吊顶去检查里面怎么接的电？”火灾原因查明之后，摆在舒先生面前的，是另一个更沉重的问题：谁该为这场火灾负责？
生产销售方被判赔159万元，家属承担30%责任
火灾原因查明之后，舒先生开始追责之路。
舒先生告诉记者，他在购买该电动晾衣架时商家承诺包安装。杭州祥润系该产品的委托生产者，该旗舰店由杭州祥润直接经营，2022年9月之后该旗舰店由杭州熊八电子商务有限公司（以下简称“杭州熊八”）接手经营。舒先生购买后，杭州祥润通过第三方平台派单，由第三方安排人员上门安装。
2024年1月，舒先生委托律师，将杭州祥润、杭州熊八、小区开发商、物业公司以及当地住建局、应急管理局共六家主体告上法庭。案件分为生命权纠纷和财产损害赔偿纠纷两部分审理，责任划分在两案中保持一致。
法院一审判定，杭州祥润承担65%的责任。法院认定，杭州祥润作为案涉电动晾衣架的委托生产者和销售者，承诺包安装，应对安装质量负责。安装人员接线不规范，直接导致火灾发生，该公司应承担主要过错责任。杭州熊八公司系舒先生购买后接手经营“金贵夫人”店铺的主体，非生产者亦非销售者，不承担赔偿责任。
湖南真诚智慧物业服务有限公司承担5%的责任。法院查明，物业公司在《消防安全责任书》中明确自身是防火教育和消防宣传的主体，但未能证明火灾前组织过消防演习或自救技能培训；火灾发生时虽有保安巡逻，但未在第一时间发现火情。对于舒先生提出的消防栓无水主张，法院未予采纳。
舒先生及同住家属因未对孩子作出正确逃生指示、未尽到监护和提醒义务，以及房屋装修大面积使用木质材料，未用阻燃物，未形成有效防火隔离，客观上加速了火势蔓延等，被判共同承担30%的责任。
开发商恒辉地产公司因项目经消防验收合格，不承担责任。溆浦县住建局、应急管理局作为政府职能部门，亦不承担民事赔偿责任。
赔偿数额方面，生命权损失共计2169200元（含死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金），财产损失共计283466元（含鉴定费）。按上述比例，杭州祥润公司合计应赔偿约159.4万元，物业公司应赔偿约12.3万元。
一审判决后，舒先生未提起上诉。“我不管判谁的责任，只想尽快了结，让孩子入土为安。但杭州祥润和真诚物业公司均提起了上诉。”2025年8月，怀化市中级人民法院二审维持原判。
判决生效难执行
“电动晾衣架”敲响智能家居安全警钟
“判决生效后，物业公司履行了赔付。但承担159万余元赔偿责任的杭州祥润公司，至今分文未付。”舒先生称，他向法院申请了强制执行。
公开信息显示，溆浦县人民法院于2025年10月9日立案，执行标的为198426元；此后，法院又于2026年对生命权赔偿部分启动恢复执行，执行标的1409980元，这与判决确定的金额一致。但舒先生称，他从未收到过杭州祥润的任何赔付。
2025年11月15日，杭州祥润公司被列为失信被执行人，法定代表人千某被下达限制消费令。公开信息显示，该公司成立于2009年，目前工商状态仍为存续。舒先生先后递交了限制消费、限制出境、拘留被执行人等申请，“目前只做到了限高”。
新黄河记者多次拨打杭州祥润装饰工程有限公司工商登记电话均无人接听，截至发稿，该公司未就判决及执行情况作出任何回应。
“钱拿不到，生活也回不去。两个女儿的骨灰至今仍寄存在殡仪馆。”舒先生说，事情不解决，没法安葬。曾经承载一家人幸福生活的房屋如今付之一炬。舒先生带着妻儿和母亲租住在距离事发小区六七百米的一处民房里。事发第一年当地政府通过救助渠道为其解决了临时住所，此后，需要他自己承担房租。
三年来，舒先生没有工作。“心里有事，没法安心。”他说，孩子出事之前，大女儿在学街舞，小女儿学拉丁舞，“考了好多奖状”，“判决赢了，生活没有了。”
事实上，“金贵夫人”的产品质量问题并非孤例。2020年，标称由杭州祥润经销的“金贵夫人”电动晾衣架就因外部接线和内部接线不符合国家强制标准，未通过电气安全测试。2024年江苏省消保委对25批次智能晾衣架进行测试，17批次不达标，占比68%，“金贵夫人”在列。不合格项目集中在接地措施、电源连接和外部软线等方面，每一项都指向触电和起火风险。
同时，不合格的电动晾衣架产品召回也在持续进行。2024年至2025年，临沂依维美、嘉兴新晖、郑州杜亚等多家公司因“警示标识不完善”“内部线径过小可能导致导线温度过高”“接地措施等项目不符合标准”等原因，召回大量智能晾衣架产品。好太太、顶固集创等知名品牌亦曾上榜抽检不合格名单。
而令人担忧的远不止是电动晾衣架。近几年，智能门锁、扫地机器人、智能马桶等家居设备起火爆炸的事件频繁发生。2023年11月，四川成都一女子下班回家发现智能垃圾桶在充电时炸裂，造成浓烟；2024年2月，广东梅州发生一起因扫地机器人内部锂电池发生热失控导致的火灾事故，家中两只小猫不幸死亡；2024年12月，贵州贵阳一小区住宅因智能门锁锂电池故障发生自燃；2025年10月，广东惠州一居民家中智能马桶爆炸，主卧被熏黑。从电动晾衣架到智能门锁，从扫地机器人到智能马桶，凡是和“电”打交道的智能设备，都可能成为火灾隐患。
只不过，这些检测和召回都发生在舒先生家起火之后，对于舒先生已经逝去的两个女儿而言，来得太晚。（文中静静、苹苹为化名）
来源：新黄河 D21
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