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你是否知道这些知识
没带身份证怎么坐火车？
座位被别人占用了咋办？
火车上丢了东西咋找回？
遇到以上情况千万别慌张
今天小编一文讲清
1
没带身份证怎么坐火车？
打开铁路12306App，在“我的”里面找到“临时身份证明”，按照提示提交。审核通过后，生成的电子证照可在铁路出行时使用。（温馨提示：每人在一个自然月可申请6次。）
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未能成功办理
电子临时乘车身份证明的旅客
请前往车站的公安制证窗口
办理纸质临时乘车身份证明
2
站台上五颜六色的地标，我应该看哪一个？
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站台大屏幕上会显示你要看什么颜色的地标，有些候车室大屏幕上也会显示地标颜色。
3
座位被别人占用了咋办？
旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。遇有座位被人占用的情况，可向列车工作人员寻求帮助，由列车工作人员开展劝阻制止等处置工作。
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强占他人座位属于违法行为，公安部门将视情节轻重对行为人给予罚款、行政拘留等处罚，铁路部门相应对之采取180天内限制购票、乘车等措施。
4
在车上丢了东西如何找回？
不小心遗漏了行李，如果您还没离开车站或者列车，可尽快前往候车大厅服务台寻求帮助，或立即告知列车工作人员失物情况。
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如果您已离开车站，可登录中国铁路12306App或12306网站、“中国铁路”微信公众号，前往遗失物品界面登记。除此之外，也可以拨打12306客服电话，提供准确的车次、地点、物品描述、联系人等信息，客服人员会及时联系对应车站或列车寻找失物。
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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
策划：记者 吕梦瑶 郭鑫
文图：记者 吕梦瑶 通讯员 杨傲岚 廖明聪
漫画：余卓霖 肖雅青
编辑：郭鑫
审核：赵灯 赵岳
监制：曾佳梅
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