你进过售楼部吗?
一进去就有一个穿制服、打扮好看的小姐姐在那里给客人讲解沙盘、户型图、地理位置和配套设施,还会带客看样板房,帮助能计算出首付和月供。顾客会认为她就是一名售楼小姐。
但是她的真实身份并不如你所想的那样。
售楼处里的“小姐姐”要比你想象中的要多一些。
售楼部里的“小姐姐”都有哪些类型呢?
第一类:开发商自营团队
开发商自己组建的销售队伍,也就是开发商正式职工或者是长期合作的销售团队来完成整个项目销售工作,
他们的主要收入方式为底薪加提成,底薪并不高,但是销量大就可以获得较大的收益,
在市场行情好时能赚取丰厚利润,在市场行情不好时也会遇到一定的困难,但是开发商自有手段可以解决这个问题。
第二类:渠道/分销团队
在房地产市场上已经由原来的卖方市场转变为现在的买方市场,
开发商们不得不依靠起渠道来吸引更多的消费者上门。
渠道工作人员的主要职责并不是在售楼等待着顾客的到来,而是在外面去寻找潜在的目标人群,把这些目标人群带到售楼处来。
他们和中介、全民经纪人以及各种各样的线上平台一起合作完成任务,
把有意购房的人群引导到售楼处来。当交易达成之后,开发商就会给渠道人员发放佣金作为奖励。
第三类:专业中介/外包销售组
如果开发商自己无法卖出,就会把这个任务交给专业的房产中介去完成。
这些中介或者销售人员会根据成交金额收取一定的费用作为佣金,而专门做销售的那一组人则要承担全部风险,在卖掉之后才能获得利润,在没有卖掉的情况下就需要自行负担一切损失。
这种销售方式所得到的收益都来自于成交额,如果不能成交的话就会白白浪费掉。
她们是怎么生存下来的呢?
① 底薪
在售楼处工作的销售人员底薪一般都比较低,北京、上海、深圳这些大城市的底薪大概在两千到五千元之间,稍微好一点的地方也能达到六七千元左右,但是占到整个收入的比例不大,主要是为了维持生活所必需的基本开支而设置的。
② 佣金
很多人都不清楚,佣金并不是卖掉了房子就可以立刻得到的。
一般情况下要等到客户签订了合同、银行发放了贷款、开发商收齐所有款项之后才会把佣金打入销售人员的账户里。
如果客户的购房申请被拒绝了或者是开发商的资金出现了问题的话,佣金就有可能会延迟支付甚至是被取消掉。
③ 带客费
在销售渠道中有一项叫做带客费或上客费,
如果销售人员能把一个有效的客户带到售楼处进行了登记,在不管最后是否成交的情况下开发商都要给一定的费用,一般为50至200元。
有效客户的定义比较宽松,并不需要特别严格的购房资格条件就可以得到这笔钱,带客本身就包含了一定比例的销售收入。
④ 一二手联动
很多新楼盘销售的同时也推出了一些二手房项目来吸引购房者。
如果新房销售不佳的话,就会用积累下来的客户资源去推广二手房业务。
同一客户的购房经历会包括“新房看房+旧房置换”的全过程,不论是否实现了交易都能获得收益。
为什么滞销盘销售员依然稳定?
一个很不合逻辑的现象就是,一些销量不好的产品,销售人员仍然很稳定。
很简单,在渠道为王的时代里,只要能够一直把人带到售楼处去参观,就可以有收入了。
带一百个人来看房,即使只有一套房子被卖掉,带客费也足以抵消掉大部分的基本收入了。
再者就是卖出去的那一套房子所获得的提成,总和会比单纯的等待顾客上门还要多一些。
成熟销售人员会把收入分成三部分:
底薪用来保证最基本的生存条件;带客费用可以保持一定的现金流;成交提成用来获取较大的收益。
这三个部分叠加起来,在一个月里如果销售额不佳的时候也可以依靠前面两个部分来支撑自己。
另外一点就是他们为的是传递信息,而不是提供房子。
在买方市场的情况下,信息比房子更为稀缺,在这种情况下购房者不清楚某个楼盘有没有优惠,某套房子是否打折,某个项目的房价会不会上涨等等。
而售楼处的销售人员手中握有的正是这样一些一手的信息。
她们并不是通过卖房来获得收益的,而是利用自己掌握的信息优势给客户带来帮助而得到收益的,在找不到优惠信息和房源的情况下,她能够找到。这种能力就成为她们的核心竞争力了。
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