近日，重庆市交通执法总队江北区大队帮助市民樊女士找回两部遗失手机，樊女士书写感谢信以表称赞。

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执法人员为樊女士找回手机（交通执法直属支队供图）

据悉，当天樊女士乘坐出租汽车回家，到家后才发现自己的两部手机均落在了车上。因手机内存有重要信息，樊女士焦急万分，联系驾驶员，驾驶员却表示并未发现有手机遗落。多次联系无果后，驾驶员将樊女士电话纳入黑名单。

5月1日，樊女士到交通执法江北区大队求助，值班人员耐心听完手机遗失过程，详细了解了当天乘坐车辆车牌号、乘车时间以及行驶路线后，立即通过管理系统查询该车事发时间段的监控视频。但不巧的是，由于市交通运输委员会网络系统正在升级，监控视频迟迟无法调阅。执法人员一边耐心安抚樊女士，一边联系该出租车公司咨询能否直接读取视频内存卡、联系事发地点派出所报案等。通过不懈努力，最终在监控视频中清晰看到当班司机捡到了手机，随后执法人员又陪同樊女士与派出所值班警察一起找到了司机家属，并于5月2日成功取回遗失的两部手机。

两部手机失而复得，樊女士激动不已，写下一篇感谢信，亲手交到执法人员手中，为江北区交通执法队员点赞。

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