2025年,中国汽车行业新能源转型提速、存量竞争加剧,市场竞争从“价格内卷”转向“价值深耕”。面对复杂多变的市场环境,悦达起亚韧性当先、稳字当头,交出了一份逆势破局的亮眼答卷:12月销量达20,666辆,连续10个月单月销量超2万辆;全年累计销量达253,964辆,同比增长2.3%,连续两年呈正增长,销量增速继续稳居合资品牌前列,持续巩固“稳步向上”的发展态势。

扎实的经营韧性和稳健的增长潜力,源于悦达起亚对“在中国、为中国”战略的坚定践行。2025年,悦达起亚围绕“强基固本,行稳致远”的经营方针,在品牌建设、产品焕新、营销创新、出口拓展以及社会责任履行等领域协同发力,全方位提升在中国市场的竞争力,不断为中国用户兑现高价值产品、高品质服务的长期主义承诺。

品牌形象全面焕新,从物质价值转向情绪价值

在市场竞争激烈的当下,技术加速迭代、产品稀缺性降低,品牌的物质价值极易被复制与超越,能否为用户提供触动人心的情绪价值,成为与用户情感共鸣的伙伴,成为了车企面临的新课题。2025年,悦达起亚发布全新品牌口号——“起亚,所向由心”,并推出同名品牌微电影《所向由心》,传递了起亚与用户一路相伴的品牌内涵,标志着悦达起亚从汽车制造商蜕变为“用户人生共建者”,完成了品牌在价值维度的转型升级。

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所谓“用户人生共建者”,其核心在于跳出传统服务的边界,通过全场景价值服务深度融入用户生活的每一个维度,成为用户生活、社交、兴趣与成长的见证者和助力者。为此,悦达起亚策划了“所向由心”系列公益活动,通过为外地球迷提供苏超观赛免费接驳服务、邀请特殊群体儿童现场观赛、针对EV5运营版车主开展AED培训,以及通过“起亚家园”项目助力盐城农业科技职业学院打造创新创业体系等举措,让关爱覆盖更广泛的群体,让服务不再局限于单一的产品,彰显品牌对每一位用户的温暖关怀。

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值得一提的是,经过数十年的发展,“起亚家园”公益项目已经从“扶贫脱困”迈入“培养创新力量”的2.0新时代。2025年,起亚家园公益活动走进盐城农业科技职业学院,通过前期筹备、创业大赛运营、创业项目落地三个维度的深度介入,帮助该学院量身打造了一套完善的创新创业体系。“起亚家园”公益项目也连续多年入选中国社会科学院“50大优秀公益项目”,并获得江苏省政府“最具影响力公益项目”等殊荣。

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与此同时,悦达起亚通过深度绑定城市赛事、联动全球顶级体育IP等创新体育营销的方式,持续赋能品牌成长。2025年,悦达起亚冠名赞助了“苏超”盐城队,不仅与本地用户建立了更紧密的情感链接,还进一步夯实了作为盐城“城市名片”的企业形象;同时,还为“苏超”带来了FIFA世界杯全球顶级赞助商——起亚的品牌影响力,在传播足球文化之余,进一步提升了在中国市场的品牌形象。

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在全球体育赛事赞助领域,起亚已连续第24年成为澳大利亚网球公开赛的官方合作伙伴,持续刷新该赛事官方合作伙伴的最长赞助纪录;并与网球传奇巨星、起亚全球品牌形象大使——拉菲尔·纳达尔续签合作伙伴协议,延续了双方长达21年的合作关系;将与国际足球联合会(FIFA)的合作延续至2030年,不断提升起亚品牌的国际影响力与中国市场认知度。

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而无论是与澳网携手共进的24载光阴,还是在中国市场深耕细作的24年历程,无不印证着起亚对长期主义信仰的执着与坚持。24年来,起亚持续将全球资源赋能中国市场、用创新技术赋能品牌发展、以高品质产品服务中国消费者,为超过660万中国用户兑现“在中国、为中国”的长期主义承诺。

纯电燃油双箭齐发,经典产品再进化

在智能化重新定义产品的浪潮里,悦达起亚以“油电并行”战略布局产品线,完成了多款经典车型的焕新升级。无论是传承33年经典的起亚新 狮铂拓界 参数 图片 )、“有颜有趣Z世代SUV”2026款起亚赛图斯,还是“品质生活的省心SUV”2026款起亚 奕跑 、宜商宜家的2026款起亚 嘉华 ,均延续了起亚全球高品质基因,并根据中国消费者需求持续进化提升,满足了更多元化、个性化的出行需求。

起亚新狮铂拓界,继承了“Sportage”33年历史的品质基因,在传承“优雅而动感”的经典设计之余,融入了中国消费者偏爱的设计元素,并实现了核心性能的全面进阶,将以同级领先的差异化产品竞争力,树立合资燃油SUV的价值新标杆。其“开拓、进取、大胆”的内核精神,还吸引了亚洲网坛先锋李娜成为了“起亚新狮铂拓界代言人”。

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作为起亚品牌的全球销量担当之一,2026款赛图斯延续了一贯的潮流设计与全球品质基因,并针对中国年轻人对舒适与智能的需求进行了大幅升级,不仅是同级罕见同时提供座椅通风与加热的车型,也是首台9万级提供座椅通风的SUV。

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作为一款“品质生活的省心SUV”,2026款起亚奕跑则重点聚焦年轻用户的出行需求,具备起亚全球统一的可靠品质,拥有俏皮灵动的造型设计、轻巧灵活的驾驶体验、越开越省的卓越经济性、丰富实用的高价值配置以及多变的空间布局,为用户带来了“好看、好开又好用”的高品质出行体验。特别是在造型方面,新车新增了天霜蓝外观配色,提供透明白、天霜蓝、胭脂红3种活力配色方案与黑色/皓月白、黑色/律动黄、黑色/天霜蓝3种时尚的双色车身,堪称自带流量的“时尚单品”。

值得一提的是,2026年1月1日起,2026款起亚奕跑1.4LIVT趣享自动版,全国一口价55,900元,消费者购车还加赠:金融贴息至高5,600元、增换购补贴3,000元、价值2,000元的天霜蓝外色和灰色内饰选装包以及首保材料免费4大好礼。

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作为起亚全球旗舰MPV,嘉华历经28年经典传承与4代车型更迭,是全球累计销量超过250万台的明星MPV。2026款起亚嘉华继承了全球统一的卓越品质,拥有全维守护的安全保障、三排皆尊的宽适空间、智能便利的科技配置、平顺沉稳的驾乘体验、独树一帜的造型设计等产品优势,为用户带来了宜商宜家的高价值出行新体验。

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自品牌电动化战略发布以来,悦达起亚持续扩充EV5产品矩阵,不断丰富用户的出行选择。2025款EV5延续了在三电系统、续航里程、舒适空间、智能科技配置等方面的优势,更聚焦中国家庭出行的核心需求,吸引了田亮家庭担任了"EV5明星家庭体验官"。同时,2025款EV5还新增了蓝灰内饰、皮革包裹方向盘、外后视镜电动折叠等配置,并将多功能触控按键升级为哑光材质,新增的720Light入门版车型则降低了720km长续航版本的购车门槛,增配不加价,是高质价比家用纯电SUV。

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此外,起亚还针对热爱户外探索的人群量身定制了EV5Weekender(探享者),该车已在2025年广州车展迎来全球首秀。新车由起亚中国造型设计团队精心打造,其既保留了EV5的都市精致感,又对外观内饰、轮拱底盘、交互与配置等方面进行了实用的局部改动,大幅强化了户外探险的越野性能,是陪伴用户畅享周末自由的“随心所行的伙伴”。

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内外销双线并举,整车出口突破50万辆大关

悦达起亚高品质的造车实力不仅赢得了国内660万用户的青睐,还为全球出口业务的持续发展提供了底气,特别是盐城4.0智造工厂凭借全球统一的品质标准、前沿的智能制造技术、高度协同的生产运营体系,释放出强大的市场竞争力,助力构建起“内销外销齐步走”的高质量发展格局。

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自2018年11月开启出口业务以来,悦达起亚现已构建了EV5、狮铂拓界、赛图斯、K5、索奈、 焕驰 等6款车型的出口阵容,全面覆盖燃油、纯电两大技术路线,以及轿车、SUV等多个细分市场领域,累计出口整车53.7万辆,出口额达58.3亿美元,出口销量稳居国内合资车企前列,出口足迹遍布澳大利亚、新西兰、墨西哥、新加坡、沙特阿拉伯等全球89个国家及地区。

同样值得关注的是,除了出口整车,2025年悦达起亚还出口发动机12.2万台,累计出口发动机超47.8万台,产品销往韩国、俄罗斯、斯洛伐克、捷克、印度、越南等国家。

加速数字化转型升级,持续优化用户服务

依托起亚全球统一的高品质服务标准,2025年,悦达起亚针对用户服务和渠道建设进行了全方位优化与升级,以贯穿售前、售中、售后全阶段的服务生态,不断刷新覆盖用户全生命周期的高品质服务体验。

2025年,悦达起亚与时俱进推出智能客服系统、MS系统/远程诊断系统、CSI管理系统,并优化售后服务管理体系,以全方位升级的售后服务管理体系,实现了服务响应效率、问题解决精度的双重提升,并借助开展维修技师技能大赛,“以赛促技,服务升级”的方式,助力售后服务团队塑造满足时代趋势与用户需求的服务能力,不断提升用户服务体验;此外还通过KiaAPP、预约服务、24小时全国客户服务热线,以及官方平台、微信在线客服等方式,为用户实现了从购车、用车到服务的“一站式”出行体验。

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与此同时,悦达起亚还持续推进终端渠道的建设和升级,新增了60余家销售网点,并与森那美、联合 皇冠 、蓝池、江苏智行、国奥为代表的大型经销商集团加深合作,将更优质的售后服务推广至全国更多城市,为消费者带来更加高效、便捷的综合服务体验。

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此外,悦达起亚还荣获2025年度中国汽车客户之声(VOC+)售后服务标杆品牌殊荣,这也是品牌第三次荣膺中国汽车客户之声(VOC+)售后服务类奖项;在J.D.Power|君迪发布的2025中国售后服务满意度研究SM(CSI)中,起亚凭借799分的售后满意度评分,连续两年位居主流品牌排行榜前五、合资品牌第二,成为消费者和行业一致认可的行业标杆。

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(资料来源:J.D.Power2025中国售后服务满意度研究SM(CSI))

勇担企业社会责任,多项荣誉傍身成为合资车企典范

进入中国市场二十余年,悦达起亚始终坚持“在中国,为中国”经营理念,持续深耕中国市场,累计销售整车超过660万台,累计销售收入超6,520亿元,上缴税收525亿元,为中国经济和汽车产业的发展作出了突出贡献。

在不断发展的同时,悦达起亚始终牢记“企业公民”使命,积极践行企业社会责任,累计资金投入超过1.1亿元,连续8年获得责任百人论坛颁发的“责任金牛奖”,社会责任发展指数更是连续4年位居国内合资车企第一;《企业社会责任报告》更是连续2年获得中国企业社会责任报告评级专家委员会“五星佳”级的最高评价。

此外,江苏悦达起亚还连续2年入围中央广播电视总台“在华外资及港澳台企业ESG先锋”榜单前10,是榜单前10中唯一在华外资子公司企业。

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值得关注的是,在行业极度内卷的背景下,悦达起亚积极推进组织文化变革,构建了企业与员工和谐共生、双向赋能的职场生态,深入践行“以人为本”的长期主义发展理念。凭借在职场文化、人才梯队、员工关怀等领域的卓越实践,悦达起亚以93%的员工信任指数,高分荣获全球权威职场文化评估机构——GreatPlaceToWork®(卓越职场研究所)颁发的“卓越职场”认证,成为2025年中国汽车行业唯一获得此项殊荣的汽车企业。

展望2026年,悦达起亚将坚定不移地践行“在中国,为中国”战略,全新推出涵盖燃油与纯电动力的3款新车,并计划研发符合中国市场趋势的智能座舱和智能驾驶辅助系统,进一步满足中国用户对智能化的需求。此外,通过全球赞助资产深化本地化营销、持续提升品牌影响力、夯实渠道及服务体系建设等,悦达起亚将夯实稳步向上的发展根基,为在中国汽车市场的高质量发展持续注入动能,让用户在每一次出行中,都能感受到全球领先品牌带来的卓越价值与温暖关怀。