文|爱音
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关注社会新闻的朋友大概都知道，前阵子罗永浩和西贝的贾国龙吵得有多凶。
先是罗永浩态度鲜明的指责西北做预制菜卖高价坑人，接着又是贾国龙站出来反驳，说罗永浩不懂餐饮就不要说话，吵到微博都把俩人禁言15天。
虽然禁言了，可是贾国龙却丝毫没有“停战”的意思，反而还通过社交媒体发文，说因为罗永浩西贝承担了大量经济损失，门店关闭更是导致了上千人失业。
很明显，贾国龙是暗戳戳把账算在罗永浩头上，可谁能想到，才禁言2天，罗永浩就靠B站颁奖礼上的一番话，把之前的口碑全扭过来了。
1.拒绝领奖
在B站年度百大UP主颁奖礼上，罗永浩一出场就惊艳不少人，这可是他被禁言后的第一次公开露面，身边还跟着于谦，俩人一黑一白西装，看着就像要开相声专场。
更有意思的是，上台领奖时，罗永浩一开口就爆了个猛料，说本来平台是打算给自己颁发终身成就奖的，但被自己拒绝了。
这话一出来，台下立马炸了，要知道，“终身成就奖”对很多博主来说，算是顶格荣誉了，无论平台含金量高低，但只要有就是一个金字招牌。
可罗永浩接着说的话，反而更圈粉，他很明确地表示自己并不是瞧不起平台，而仅仅是认为自己的事业还在路上，甚至还是起步阶段，用“终身成就奖”束缚自己实在是不应该。
说着他就举起手里的“年度新人奖”奖杯，认为这个奖项比所谓的“终身成就奖”更能代表自己。
更巧的是，颁奖时还出了个小插曲，罗永浩刚把金色小电视奖杯拿到手，想仔细看看，结果奖杯头或许是因为没按好掉在地上，还滚了出去。
现场瞬间静了，连主持人都慌了，可罗永浩反应快，弯腰捡起来的时候还调侃，说做喜剧的不害怕突发情况，越是这样反而越有节目效果。
说着就用手捏着奖杯头和身子，跟于谦合了张影，台下的掌声比之前还响。
这种突发状况最考验人，换普通人可能脸都黑了，可罗永浩既没怪主办方，也没觉得丢面子，反而用玩笑化解了尴尬。
就这一下，比说多少漂亮话都管用，不少网友看完也都对罗永浩有了改观，以前只知道他会吵架，没想到现在这么从容，有点成熟的样子了。
2.舆论低谷
其实在去B站之前，罗永浩的口碑已经跌到谷底了，毕竟他虽然对主办方客客气气，但对和自己有矛盾的人却依然毫不留情。
跟贾国龙吵预制菜，他一开始气势很足，又是发微博“悬赏找证据”，又是晒西贝中央厨房的照片。
随着事情的进一步激化，据相关报道说，西贝关闭了百余家门店，4000多员工要转岗或失业。
不少网友把账算到了罗永浩头上，说罗永浩因为自己的一张嘴，毁了几千人的饭碗，而这些失业人群大多还是中年人。
更糟的是，因为罗永浩和贾国龙之间的骂战侵占了太多公共资源，微博直接将两个人都给禁言了。
这一下，罗永浩连辩解的机会都没了，贾国龙却还在朋友圈接连发声，明里暗里把自己塑造成“受害者”。
那几天，不少人都觉得罗永浩这次肯定翻不了身了，毕竟“逼死企业、导致失业”的帽子，扣谁头上都重。
可谁能想到，才禁言2天，他就在B站打了个漂亮的翻身仗。
要知道，B站主要是年轻人多，原本大家都觉得罗永浩这种中年博主，跟年轻人玩不到一块儿，结果他不仅拿了“年度新人奖”，甚至还借机实现了口碑反转。
这反差其实很有意思，贾国龙盯着“损失”不放，想靠卖惨赢同情，罗永浩却干脆停了争议，转头去年轻人的平台做内容。
这其实是最聪明的做法，舆论这东西，越辩越乱，不如用行动说话。
罗永浩在B站的受欢迎，也证明他不是只会当“吵架博主”，作为意见领袖，他还有能打动不同人群的生命力。
3.反转关键
罗永浩能这么快扭转口碑，根本不是靠运气，而是他这次猜中了大家的心理，那就是“不装、不飘、懂进退”。
首先是“拒奖”里藏得踏实，毕竟做过锤子手机、直播带货也做到过顶流，可他偏说“事业刚起步”，这份不沉溺过去的态度，戳中了不少人的心。
就像咱们身边那些换工作、学新技能的人，不怕当“新人”，才让人佩服。
反观有些名人，稍微有点成绩就飘得不行，罗永浩这股“踏实劲”，反而显得难得。
然后是“化解尴尬”里的从容，日常生活中，谁没遇过糟心事？
慌慌张张只会更糟，笑着圆场才是本事。
罗永浩奖杯掉了的时候，没急没恼，反而自嘲 “喜剧效果好”，这份从容比任何公关话术都管用。
遇事不较真、不甩锅，才是成熟的样子。
之前他跟贾国龙吵架时，大家觉得他“太冲”，可这次面对意外，他的从容反而让人觉得更沉稳了。
最后是“及时止损”的聪明。贾国龙还在纠结“谁对谁错”，罗永浩却早早收手，说要把禁言当作对自己善意的保护，转头就去 B站做内容。
“争对错”不如“谋实事”，吵架赢了也没什么用，既不能挽回已经造成的损失，也能让大家认可。
罗永浩显然明白这一点，所以他不跟贾国龙耗，而是去做自己能掌控的事，这种“懂进退”的态度，也让不少人改变了对他的看法。
结语
其实说到底，罗永浩这次的口碑反转，跟他说的话、拿的奖关系不大，关键是他展现出的“中年姿态”，不被争议困住，不被荣誉绑架，能低头当新人，也能从容扛意外。
贾国龙可能到现在都没明白，他输的不是吵架，而罗永浩赢的也不是流量，是摸透了大家要的不是完美，是真实。
部分参考资料：
大河报|罗永浩被禁言后首亮相，现身B站颁奖典礼，获年度新人奖
IT之家|罗永浩确认被微博禁言 15 天，个人不会再回应“西贝事件”
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