21世纪经济报道记者 彭新
“‘龙虾’这个事我是犯了一个错误，本来我应该春江水暖鸭先知。”3月12日下午，穿着标志性红色POLO衫，在一场媒体交流会上，360集团创始人周鸿祎反思称。
在这场媒体交流活动上，他说，自己过去一两年几乎逢场必谈智能体，却始终没找到一个足够直观、足够有穿透力的产品载体，直到“龙虾”出现，才把这个概念真正带出技术圈，推向大众视野。
这场交流活动事出突然，直至11日晚才突然释出活动信息，主题为“龙虾安全媒体交流”。“龙虾”即OpenClaw，它诞生于2025年11月，logo是一只龙虾，作为开源智能体（Agent）框架，用户给予足够系统权限后，“龙虾”可以通过对话，自动让大模型操作电脑、调用工具、执行任务。
（周鸿祎在“龙虾安全媒体交流会”现场。图片来源：周鸿祎）
3月6日，腾讯团队在深圳腾讯大厦举办了一场OpenClaw线下免费安装部署活动，出乎意料地吸引了超过800人报名。短短一周，“龙虾热”演变成了一场全民参与热潮，政府部门也在跟随热潮下场，包括深圳龙岗区、无锡高新区、苏州常熟市等地方政府都出台了政策或文件，提供“龙虾”补贴，鼓励企业或个人使用“龙虾”。
比起智能体，“小龙虾”显然更像一个能让普通人迅速建立印象的名字。“很多媒体最近见到我，都要问小龙虾的问题。”周鸿祎说，名字只是表层，更重要的是“训龙虾”这件事正在孕育新机会，未来一定会出现专门训练、调教和交付“龙虾”的服务商，颠覆软件行业。
“未来不是卖软件了，而是卖龙虾、卖数字员工、卖数字劳动力，所以龙虾这名字比牛马要听起来好听多了，对吧？”周鸿祎说。
小龙虾破圈，“工具型智能体”的认知错了
在周鸿祎看来，“龙虾”最重要的意义，不在于算法或模型训练层面有多大突破，而在于它第一次为智能体找到了一个足够具体的产品形态，“‘龙虾’最大的功劳是推动智能体理念在中国普及。”
过去一年，几乎所有大厂都在做自己的智能体平台：Dify、Coze、豆包、元宝、各类Agent SDK层出不穷，但这些产品始终没有真正破圈。周鸿祎认为其原因在于，行业仍在沿用互联网软件的老思路做AI，把智能体做成一个流程清晰、能力固定的工具。
他把这类产品称为“工具型智能体”，在这种模式下，智能体能做什么、按什么步骤做，基本都由设计者预先编排好，做PPT先做结构，做短剧先拆分镜，做文章先定提纲，更像一个流程被写死的软件，而不是一个真正具有试错能力的硅基员工。
周鸿祎称，与此前流程被写死的“工具型智能体”不同，“龙虾”能够调度大量 skill（技能），并在更多工具组合中寻找完成任务的路径。当给智能体的工具足够多时，它就不再只是执行预设流程，而会在多种方案中不断试错。
周鸿祎举了一个让他“吓一跳”的例子：有员工让“龙虾”在电脑上拍一张照片，而它原本并没有“拍照”这个能力。最终，“龙虾”自己去网上搜索方案，到GitHub下载控制摄像头的开源软件，运行后完成拍摄，再把照片发回飞书。
在周鸿祎看来，这恰恰说明“龙虾”已经不是按脚本执行的工具，而更像一个有手有脚、会自己找办法完成任务的新手员工。
周鸿祎说，大模型本身短期内没有再出现代际跃迁，智能体通过调动工具、强化协作、积累上下文，同样可以把现有模型的能力压榨到90%甚至95%，带来了惊人的效果。
“我原来老说智能体，但是智能体曲高和寡，孤掌难鸣，人微言轻，现在‘小龙虾’相当于让大家不再怀疑智能体了。”周鸿祎说。
小龙虾后，市场开始认真思考智能体究竟会带来什么了。
传统软件将失去独立价值
周鸿祎称，“小龙虾”还将改写整个软件行业的价值结构。
“世界上最大的预制菜公司是哪家？是软件公司。”周鸿祎说，传统软件公司的逻辑，本质上就是先理解客户需求，再在后台把代码和功能“预制”完成，交付时只做一些配置和调整。产品一旦做成，是什么样就是什么样，爱吃不吃，用户若不满意，往往只能等下一次版本更新。
在周鸿祎看来，AI应用的成本并不低，且明显高于传统互联网服务，效果越好、推理越多、调用越深，花钱也越多，因此过去依靠免费和价格战培育市场的互联网打法，在AI时代未必行得通。
“过去很多AI应用，其实还是传统思路，只是在原有聊天软件、会议软件、写作软件、播放器上叠加智能体功能，本质上软件还是给人用的，这不叫革命。”周鸿祎说，在他看来，未来软件本身会越来越不值钱，真正的机会在于把软件拆开、重新做一遍，做“只给智能体用的软件”。
也正因如此，他将下一阶段的产业机会进一步延伸到基础设施层。未来如果智能体不仅能替用户完成内部任务，还能代表用户在外部网络中购买商品、发出指令、进行交易，那么智能体就不能只是一个模糊的软件身份，而需要自己的ID、主页、账号体系、身份认证乃至支付方式。“今天面向人的互联网产品、支付系统和责任归属机制，届时都可能要被重写。”
免费模式不可持续
“大家都知道怎么都要交算力费，对吧？这一点很重要，在中国能把用户对AI的收费习惯培养起来，是件非常伟大的事情。”周鸿祎说。
他认为，过去互联网行业习惯了“免费换规模”的打法，巨头先用补贴和低价培养用户习惯，再依靠流量和市场份额寻找后续盈利空间。但这一模式在AI时代很难持续。原因很简单，AI应用不是边际成本趋近于零的互联网产品，而是一个效果越好、算力调用越多，成本越高的系统。
周鸿祎解释，“龙虾”之所以“烧”token，并不是因为它低效，而是因为它在复杂任务中往往需要试几十种方案，尝试多种工具组合，最后才找到较优解。
他的判断是，一分钱一分货，推理能力太差的大模型、太便宜的模型，本身就难以胜任这类任务，真正让用户惊艳的智能体，往往背后消耗的是更深的推理和更高的算力。
更进一步，周鸿祎认为未来智能体收费也不会停留在订阅制层面，而会越来越走向按效果收费。“美国已经出现一种趋势，不再单纯卖PPT软件或通用工具，而是和企业客户对赌：如果智能体每年能帮助企业节省1000万美元成本，就收取200万美元；如果做不到，则可能一分钱不收。”
“不想讲太多安全问题”
3月11日，360集团发布《OpenClaw安全部署与实践指南》，指南中称，AI智能体越接近“数字分身”，一旦被攻击者控制，其潜在破坏力也越大，同时给出一份安全部署指导。
尽管这场交流活动名为“龙虾安全媒体交流”，但周鸿祎显然不愿让讨论过多停留在安全焦虑本身。
“我今天不想讲太多安全问题，很多人已经在拿安全问题说事情了。形成了一股潮流，好像小龙虾很危险，很可怕。“周鸿祎说。
他一再强调，自己“不认为小龙虾是病毒”，也不会因为它存在安全问题，就否定其正面价值。在周鸿祎看来，随着技术被更广泛地使用，其正向作用释放的同时，负面问题也会随之出现；安全公司的职责，不是因此否定新技术，而是在尽可能保证用户易用的前提下，为其“保驾护航”。
不过，周鸿祎并未回避这些风险。他表示，智能体时代真正值得警惕的，并不只是删硬盘、乱发邮件、乱刷信用卡这类单点问题，更大的隐患在于密钥和口令泄露、针对智能体的注入攻击，以及大量智能体在协作、共享记忆和共享经验过程中可能带来的难以预判的“群体涌现”。
但无论如何，他始终认为“龙虾是个好东西”。
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