今年315的问题车展,本该是车主们讨回公道、曝光车辆质量问题的地方,可多地现场上演的画面,却让所有看的人又气又心寒。
一大早展会还没开始,各个入口就挤满了车企派来的人,尤其是国产品牌,几乎都安排了专人蹲守,他们穿着黑色衣服,戴着口罩和墨镜,把自己捂得严严实实,一看就是专门来阻拦维权车主的。
这些人像是提前得到了消息,盯着每一辆贴有维权标语、带着故障材料的车,只要靠近入口,立刻一拥而上围堵。
有人直接站在车头前面,用身体挡着不让往前走,有人围在车窗旁边不停拉扯劝说,甚至还有人故意把脚伸到车轮下面,用碰瓷的极端方式逼停车辆。
车主们本来抱着最后一点希望,想借着315的舆论曝光问题,让厂家正视自己的遭遇,可连展会的门都进不去,就被这些黑衣人死死拦在了外面。
网友们看到视频都炸了,大家都说这哪里是维权车展,分明是车企的护短现场。车主们平时维权跑断了腿,4S店要么推诿扯皮,要么拖延不处理,好不容易等到315有个能发声的地方,还被厂家用这样下作的手段阻拦。
这些黑衣人不分青红皂白,只想着把问题压下去,完全不顾车主花了真金白银买车,却天天被质量问题困扰的委屈。
好好的维权渠道被硬生生堵死,普通人想维护自己的合法权益,竟然难到了这种地步。
更让人觉得离谱的是,就算有车主好不容易冲破阻拦,把车开到了展会里面,也躲不过车企的遮丑操作。
工作人员二话不说,直接拿出提前准备好的车衣,冲上去就把整辆车严严实实地蒙起来,连车标带维权标语全部盖住,生怕被镜头拍到,被更多人看到。
他们动作麻利,态度强硬,根本不管车主的反抗,也不管周围人的指责,眼里只有一件事,就是把品牌的质量问题藏起来,不让曝光出去。
一辆辆带着故障、承载着车主委屈的问题车,就这么被一块车衣遮住了所有瑕疵,仿佛只要看不见,问题就从来没有存在过。
网友们都在说,这哪里是车衣,分明是车企的遮羞布,遮住的是车辆的毛病,遮不住的是他们不敢面对问题的懦弱。
很多车主千里迢迢赶来,就是想让更多人知道自己遇到的坑,避免更多人上当,可连这样简单的诉求都被粗暴打断。
问题摆在那里,故障明明白白,车企不想着怎么修复、怎么赔偿、怎么给车主一个交代,反倒用这种偷偷摸摸的方式掩盖,这样的做法,不仅解决不了任何问题,反而让更多人看清了他们不负责任的态度,也让原本信任品牌的车主,彻底凉了心。
最让人失望的是,车企从头到尾都搞错了重点,他们不愿意花时间和成本去解决车辆本身的质量问题,反而愿意花钱雇人、花精力拦车遮丑,这样本末倒置的做法,寒透了所有支持国产品牌的车主。
大家选择国产车企,是抱着支持本土品牌的心意,是相信他们能做出靠谱、安全的好车,可换来的不是用心打磨产品,不是真诚对待售后,而是出了问题就堵、就藏、就瞒的敷衍态度。
平时车辆出现故障,车主跑十几次4S店都得不到解决,工作人员各种借口拖延,可一到315,立刻变得效率极高,拦车、谈判、承诺解决,一套操作行云流水,只求车主不要曝光。
网友们都在感慨,车企如果把拦车的心思用在造车上,把遮丑的成本用在售后上,也不会落到今天需要靠公关维稳的地步。
汽车是关乎安全的大宗商品,质量容不得半点马虎,售后更不能有半点敷衍。不把车主的权益放在心上,不把产品的品质放在第一位,只想着靠手段掩盖问题,就算能拦住一时的维权,也留不住长久的口碑,更伤了所有真心支持国产消费者的心。
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