4月28日下午，北京地铁2号线列车上，一名乘客突然抽搐晕倒。乘务管理员第一时间发现异常，与热心乘客合力展开紧急救助。

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在列车抵达前门站站台后，站务员方榕第一时间发现乘务管理员的招手示意，立即快步上车查看乘客状况，此时乘客已恢复意识，身体状态稍有好转，提出想要前往宣武门站再下车。方榕跟随列车一同前往宣武门站，两站之间启动高效联动，一场接力救助正有条不紊展开。

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“紧急寻找站内医护人员，请及时与工作人员联系。”宣武门站内，广播寻医、物资准备、现场引导多线并行。值班站长杨若汐与一名中国红十字会的热心乘客提前到达相应车门位置，乘客下车后虽仍有意识，但身体不适感明显加重，出现抽搐症状，急需服用随身携带的药物。车站工作人员立即取来饮用水，协助乘客顺利服下药物。救助过程中，为防止乘客平躺发生呛咳意外，热心乘客全程用身体轻轻抵住乘客，细心帮助其保持相对安全姿势。

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待乘客抽搐症状缓解后，车站工作人员将其转移至车站C口站外通风处休息，等候救护车抵达。随后，站务员刘海梅陪同乘客前往医院就医，持续跟进后续救治情况，直至乘客体征平稳、脱离危险。

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