泰国消费者保护机构已就两起EX30起火事件对沃尔沃提起民事诉讼，车主普遍拒绝电池更换方案，要求全额退款。这起诉讼发生在沃尔沃全球召回逾4万辆EX30三个月后，而更换电池直至5月22日才开始在泰国安装。

第一起火灾发生于3月25日曼谷，第二起于5月15日发生在车主家中充电时。火势蔓延至相邻停放的福特Ranger并波及建筑。据沃尔沃2月发布的召回说明，两辆起火车辆充电均超过了建议的70%临时安全上限，但泰国当局对此解释不满，正寻求损害赔偿及车主退款。

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泰国共有1668辆EX30受召回影响，涵盖单电机长续航版与双电机高性能版。车主Tanchanok Nowsuwan向路透社表示，多数车主不想要电池更换。沃尔沃泰国称每车换电约需3天，并在声明中对两起火灾表达"诚挚关切"，称已密切监控、彻底调查并及时提供支持。

泰国消费者保护委员会不满电池从召回宣布到运抵耗时三个月，要求沃尔沃说明如何补偿期间无法正常使用车辆的车主。