5月26日晚高峰时段，多名乘客和司机反映滴滴出行App“崩了”，无法取消订单、无法付款、客服电话无法接通，页面显示网络错误并无法使用。对此，滴滴暂无回应。

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“先是司机不来接我说他没看到订单！再下一单是司机没到上车点就显示到达了。想找客服投诉发现客服系统也崩了！”“一直无法登录，我以为是手机网络问题”“订单取消不了，师傅电话打不出去，麻烦师傅取消了两次，折腾了二十分钟才好。客服电话拨不通，线上客服显示我登录过期，我明明账号正常的在进行订单”……25日晚，不少消费者表示因滴滴系统问题，为自己的出行带来诸多不便。

北京青年报记者看到，全国多个省份的用户均反馈遇到类似问题。在乘客端主要存在无法登录、无法取消订单、无法联系客服、无法联系司机等，在司机端主要存在看不到订单、定位功能不准、无法结束订单等问题。不少用户的页面显示“页面加载异常”或“抱歉网络出了点问题”。

由于在晚高峰时段，且不少地区有大雨等恶劣天气，“滴滴崩了”为用户出行带来诸多不便。

目前，滴滴方面尚无回应此事。

图来源滴滴官方

文/北京青年报记者 温婧

编辑/张丽