你敢信,30万价位主打中国智造的国产高端新能源车,找合作方能找出这么大的公关事故?短短十一天,从高调官宣到全网抵制,从连夜删帖到双方互撕,好好一场上市造势,愣是变成了出圈的营销翻车教科书。这事说出来都让人觉得离谱,今天就来掰扯清楚来龙去脉。

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2026年5月14日,广汽和华为联手打造的高端智能汽车品牌启境,迎来首款车型GT7的宣发期。这是一台定位30万级的新能源猎装车,品牌想给车贴个“高端美学”的标签,特意砸重金请来了时尚圈资历颇深的前《时尚芭莎》主编苏芒。官方还给了相当华丽的头衔,叫首席美学品鉴官,同步发了苏芒出镜的解读和海报,本来想玩一把名流背书品牌破圈的操作。

谁能想到,官宣仅仅几个小时,舆论就彻底失控,根本不受品牌控制。评论区瞬间沦陷,相关微博话题阅读量直接狂飙突破8.2亿,全是网友的骂声。大家的怒火都集中在了错位的搭配上,一边是喊着国产高端中国智造的新车,一边是满身争议的苏芒,怎么看怎么别扭。

老网友对苏芒的黑历史都门清,这么多年攒下的负面标签,哪一个踩出来都够品牌喝一壶。苏芒当年在内地时尚圈也算呼风唤雨的人物,握着大半个娱乐圈的顶级资源,被称为时尚女魔头。可随着网友越来越清醒,她那些曾经被包装成精英做派的行事风格,慢慢露出了高高在上的傲慢底色。

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最早的裂痕出现在2008年的秋裤门事件,她上《鲁豫有约》公然说,老外看不起穿秋裤的中国人,中国人在国外穿秋裤就是丢人现眼。她出差的时候还要强行检查员工行李箱,直接没收员工的秋裤,这种带着文化自卑、一味迎合外国审美的言论,早早就让她口碑埋了雷。

2017年芭莎慈善夜,她的傲慢直接放到了聚光灯下放大。大合照环节,张韶涵莫名被挤到了C位,苏芒拿着麦克风当场就喊“你快蹲下”“再蹲一下”。可很多人不知道,张韶涵当晚实实在在捐了70万元,苏芒这种按咖位下菜碟的做派,狠狠刺痛了普通公众的神经。

到了2021年的综艺《五十公里桃花坞》,苏芒不接地气的形象彻底坐实。当时提议每人21天的伙食费是650元,苏芒当场就说650元根本不够,还反问“你早上不喝牛奶不吃鸡蛋吗”。那时候大多数普通人还在为碎银几两奔波,她对差伙食的定义,直接把阶层割裂的感觉摆到了所有人面前。

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压垮苏芒公众形象的最后一根稻草,是2025年8月的“法兰西第一女仆”事件。之前她在国内一直走独立大女主路线,还喊过“家务是女性牢笼”的口号,结果远嫁法国之后画风直接大变。她在社交平台晒出给15位法国亲属买菜做饭的,全程赔笑任劳任怨,双标的标签直接被钉得死死的,嘲声一片。

这回启境找苏芒站台,错得离谱,完全没摸准自己品牌的定位和用户的情绪。启境的核心卖点就是广汽华为联手的硬核技术,打的就是国产高端中国智造的招牌,目标用户本就是对国产有认同感、充满文化自信的本土消费者。把一个满身崇洋媚外争议、曾经贬低本土审美的过气主编塞给用户,这不光是定位错位,更是碰了用户的情感底线。

网友骂得直戳要害,有人说650元伙食费都嫌不够的人,哪懂普通人要的国货,她的世界里只有精英没有百姓。有人嘲讽开国产车配法兰西女仆,谁买谁尴尬,直接给新车安了个“仆人车”的外号。还有懂行的车迷扒出来,苏芒对汽车领域根本不熟,连品牌两个基础配置的区别都说不清楚,拿她当首席品鉴官,纯纯就是透支品牌信誉。

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启境这次出事,不光选人选错了,危机公关也烂得离谱。从5月14日引发争议,到品牌发官方声明,整整拖了14天,前期全是冷处理,半句话都不跟网友说。

一直到5月25日深夜,启境才偷偷动手,啥声明没发,直接连夜清空了全网所有和苏芒相关的宣传物料,删掉了所有合作动态。这种掩耳盗铃的做法不光没平息怒火,反倒坐实了品牌心虚不敢担当,网友骂得更凶了。

直到5月28日上午,启境才掏出一纸官方说明,可这份说明看完更让人生气。官方轻飘飘说苏芒只是活动特邀嘉宾,不是品牌代言人,还说结合网友意见已经停止相关内容传播。之前明明白白纸黑字写着的首席美学品鉴官,出事就变成了可以随时抛弃的特邀嘉宾,甩锅的姿态太明显。

这边品牌甩了锅,那边苏芒也没忍着,当天就通过律师发了声明,说网上都是不实言论恶意曲解,已经正式起诉造谣者,要通过法律维护自己的权益。虽然也有少数声音说网友对女性太过苛刻,650元事件也有剪辑争议,但大方向已经定了,这场合作最后只能在双方的撕扯里难堪收场。

这场从头到尾的闹剧,没有任何一个赢家。本来抱着厚望的新车宣发变成了公关噩梦,苏芒想复出捞金也再摔了一个跟头。这事其实给所有国产品牌敲了一个大大的警钟,现在早就不是只看代言人名头和流量的时代了。

消费者买东西,不光买产品本身,更买品牌背后的文化认同和价值观共鸣。高端从来不是靠几个带着傲慢滤镜的上流精英就能堆出来的。真正能走得远的中国智造,底气来自过硬的技术,来自对本土消费者的共情和尊重。

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还抱着老观念,想用陈旧的阶层仰望收割消费者,注定会被网友狠狠反击,毕竟现在的大众,早就不盲从了。水能载舟亦能覆舟,敬畏用户尊重市场,丢掉那些德不配位的虚假光环,才是品牌走长红的正道。

参考资料:澎湃新闻 广汽启境苏芒合作争议事件梳理