近日，四川省广元市市场监管局召开全市市场监管系统民生领域信访集中治理第二次专题调度会议，全面复盘前期治理成效，深度剖析工作短板不足，系统部署下一阶段信访攻坚重点任务。广元市市场监管局党组书记、局长王华南出席会议并讲话，党组成员、总经济师孙骊华主持会议。
会上，孙骊华传达中央、省、市信访集中治理专项调度会议精神，通报全市1至5月市场监管信访工作整体情况。利州区市场监管局、剑阁县市场监管局、旺苍县市场监管局作交流发言，汇报前期治理成效、现存问题及下一步举措。
会议充分肯定前期信访集中治理阶段性成效。自首次专题调度会以来，全系统坚持存量清零与增量管控同步推进，信访治理质效稳步提升，全市信访增速较一季度大幅回落。各县（区）扎实开展重复访积案攻坚，有效压降信访增量；全域矛盾纠纷化解落地落细，前期梳理台账问题全部清零、无反弹复发；重点主体整改成效凸显，综合运用行政约谈、驻企帮扶、合规指导等措施，高频投诉乱象得到根本性整治；进一步健全跨部门协同治理机制，规范问题线索移送流程，有效破除监管壁垒。
会议指出,当前民生领域信访集中治理仍存在薄弱环节。全市信访总量持续增长，减量控增压力大，源头防控存在漏洞，消费纠纷未能在前端妥善化解，诉转访问题频发。基层信访处置重流程、轻实效，忽视群众实质性诉求，导致重复访、越级访时有发生，工作成效与群众期盼仍有差距。
会议要求,全系统要紧扣“清存量、控增量、降增幅”工作目标，层层压实责任、传导攻坚压力，靶向推进五项重点工作。一是精细摸排建档，常态化梳理各类信访诉求，建立动态分类台账，深挖问题根源，落实一案一策闭环管理。二是攻坚清零积案，对重复访、久拖未决疑难案件专项起底，严格落实领导包案、带案下访机制，全力推动存量问题清仓见底。三是抓实前端防控，严格执行首接首办、限时办结、回访核查制度，发挥基层调解作用，提升初次诉求一次性化解率，从源头遏制矛盾升级。四是健全诉转案工作机制，畅通线索核查、立案处置全链条，严查违规经营行为，倒逼经营主体合规经营。五是深化协同问责，规范跨部门线索双向移送流程，完善督办整改、闭环销号体系，对履职不力、处置不当引发信访上行的严肃追责问责。(费倩 杨晓宇）
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