市民反映：

买方与盐城*跑销售人员于星期二晚间达成购车意向，销售人员在微信中承诺线下四千元定金十日内随时可退，并确定了C**-660激光雷达版车型配置，随后买方通过微信转账四千元。

买方随后发文称，销售人员在签约时声称是可随时退款的“订金”，为方便退款要求走线下转账，但收到买方身份证后却在厂家小程序上绑定成了“定金”，买方对此不知情。交钱后，买方被告知无现车需等待一到两周，在后续确定提车日期时，销售方以信息部未回复、不确定有车为由多次推脱。

因交车时间无法确定，买方提出退款，销售方拒绝退款并表示只能协助调车，在买方询问能否按时到车并表示不要了之后，销售方又改口称有现车。买方认为销售方言行不一，在前往门店交涉时，门店销售及经理拒绝退款。

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（来源：瓢城零距离 ）