打开网易新闻 查看精彩图片

离开李斌,乐道还成立吗?

6月22日,蔚来高级副总裁兼乐道汽车总裁沈斐在接受媒体采访时,驳斥了“买不起蔚来才买乐道”这个观点。

需要注意的是,沈斐回应的态度非常明确,表示“这个问题本身就不存在”,认为这是早期的市场误解,乐道的真实用户画像企业中层特别多,用户不是没有购买力,而是更在意这辆车是不是得体,适不适合家庭。

现场,沈斐还举了一个金华车友会会长的例子,他介绍道:这位会长刚从宝马油车转到L90,以他的购买力,买ES9也没有问题,但他就是想买一辆老人小孩都方便上下车的大车。

我们不能否定沈斐的这个说法,但这个问题真正值得讨论的地方是,为什么一个流传在网络上的普通言论,会让一个品牌的总裁亲自出面澄清,并且态度如此坚决?

在汽车有文化看来,这是因为乐道品牌是没有护城河的,或者说它唯一的护城河就是蔚来——“买不起蔚来才买乐道”这句话真的戳到乐道的肺管子了。

买不起蔚来才买乐道

简单回顾一下,乐道诞生于2024年5月15日,特意挑选了国际家庭日,官方定位非常清晰,乐道是“高品质、面向家庭的智能电动汽车品牌”。

李斌当时对两个品牌的定位也很清楚,蔚来锚定30万以上高端市场,承担品牌与利润;乐道则瞄准20-30万主流家庭市场,扮演走量担当,用规模效应摊薄研发成本。

这个战略本身没有问题,问题出在了执行层面。

从技术平台到换电体系,再到质量管理,乐道和蔚来几乎完全一样。对此,沈斐也承认:乐道和蔚来是两个不同的品牌,定位完全不一样。但它们同根同源,质量管理体系是同一套。车身、电池、运营服务,背后都是同一套班子在管。

打开网易新闻 查看精彩图片

这种高度共享的模式,最大的好处是降低了成本,让乐道能够以20万左右的价格,提供接近蔚来的产品体验。但最大的坏处也在这里,它从根本上模糊了两个品牌的边界。

消费者会很自然地问,既然技术、质量、服务都一样,只是产品设计、配置和尺寸略有不同,那乐道不就是蔚来的青春版、低配版吗?这个逻辑链条非常顺畅,顺畅到几乎无法反驳。

沈斐说乐道的用户是企业中层,不是买不起蔚来。这个说法大家是认可的,但问题是企业中层也分很多种。有的企业中层年收入百万,买辆保时捷或者蔚来ES9眼睛都不眨;有的企业中层年收入二三十万,买辆20多万的乐道已经是不小的开销。

而且,就算是买得起蔚来的企业中层,当他开着乐道去参加同学聚会或者商务活动时,别人一句“怎么不买蔚来啊”,那种尴尬是真实存在的。

这种尴尬,本质上就是品牌认知错位带来的。

你看其它品牌,从来没有人说“买不起极氪才买领克”,也从来没有人说“买不起坦克才买哈弗”,因为它们从一开始就建立了独立的品牌人格和清晰的市场定位。

极氪主打潮流科技,目标用户是追求个性和驾驶乐趣的年轻人;坦克主打硬派越野,目标用户是喜欢户外和探险的爱好者,它们和集团其它品牌之间有明确的区隔。

但乐道不一样,它是以蔚来为前提而成立,从产品定价到渠道服务,再到市场营销几乎都是这样——换电是蔚来的,900V高压是蔚来的,智驾系统是蔚来的,甚至连服务体系都是蔚来的。

乐道就像一个活在哥哥影子里的弟弟,弟弟虽然也很努力,但别人提起他的时候,永远只会说:哦,这是蔚来的弟弟。

乐道到底是谁?

如果说技术共享是品牌认知模糊的客观原因,那么对外传播的失败就是主观原因。而且,后者的影响可能更大。

乐道的传播策略,从一开始就充满了矛盾和混乱。

一方面,它拼命想摆脱蔚来的影子,强调自己是一个独立的品牌。比如,它有自己的LOGO、自己的门店、自己的用户社区。沈斐在采访中也反复强调:蔚来更偏商务、高端,乐道更偏高品质家庭用户,用户人群不一样、定位不一样。

但另一方面,它又无时无刻不在消费蔚来的品牌势能。从品牌发布到新车上市,李斌每次都亲自站台。乐道的每一个卖点,几乎都要加上蔚来同款、蔚来技术下放这样的前缀。甚至连换电站,都要特意说明和蔚来通用。

这种又想独立又想蹭流量的矛盾心态,导致乐道的传播内容非常分裂。消费者看完之后,不仅没有搞清楚乐道到底是什么,反而更加深了它就是蔚来的低配版的印象。

这种矛盾的心态,再加上乐道层出不穷的售后事故以及强制购车等迷之操作,共同导致了乐道至今没有建立起自己的品牌认知。

提到蔚来,我们会想到用户企业、服务好、换电方便、高端大气。提到理想,我们会想到奶爸车、空间大、冰箱彩电大沙发。但提到乐道,你能想到什么?

家庭用车?这个定位太宽泛了。20-30万级别的SUV,基本都在主打家庭用车,换电方便则是蔚来的标签。至于性价比高,这个标签太廉价了,乐道肯定是不认的,而且比乐道性价比高的车有的是。

另外,乐道的品牌口号从最初的“合家欢乐,持家有道”,升级到现在的“每一程,皆乐道”。听起来都很美好,但都太抽象了,没有任何记忆点。再看理想的创造移动的家,创造幸福的家,很具象,也很有画面感;而极氪的不止于车,也有态度和个性。

而乐道的口号,就像一句正确的废话;它什么都没说错,但也什么都没说。

另外需要提起重视的是,乐道与蔚来已经出现了左右互搏的情况。

以乐道L90为例,它在上市的时候主打座座都是VIP和大空间,产品策略是成功的,销量也确实不错。但问题是,L90的价格已经摸到了30万,和采用BaaS租电模式的 蔚来ES8 参数 图片 )的价格区间有很大重叠。这就导致了一个尴尬的局面,同样花30万,大家为什么不买品牌力更强的蔚来ES8,而去买乐道L90呢?

打开网易新闻 查看精彩图片

事实也正像大家看到的那样,在去年9月新款ES8上市后,乐道L90销量从万辆暴跌至千辆左右,至今年4月新款上市后,才有点起色。乐道投入了大半年心血的L90,不仅没有帮助乐道建立独立的品牌认知,反而进一步加剧了和蔚来主品牌的内耗。

有文说:

观察这几个月的销量,蔚来始终在3万辆左右徘徊,虽然旗下已扩容至3个品牌,但蔚来销量并没有得到明显的好转。然而,从上述问题去看,真正该急的是乐道,而不是蔚来。

蔚来的基本面是好的,它在30万以上的高端纯电市场,已经建立了稳固的地位,最近还完成了第十二万辆ES8的交付。但乐道不一样,在20-30万的纯电SUV市场,乐道的定位和竞争力与市场竞品高度重合,每款产品都出现了高开低走的局面,被对手甚至是自己人追着打。

总而言之,乐道要独立,虽然不能脱离蔚来的体系,但从李斌的影响力中走出来是当务之急。(撰文丨欧阳