今天（6月26日），话题
“老人被微信群轰炸有77万条未读消息”
引发网友关注
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“有人知道微信如何批量删除企业微信联系人吗？”近日，广东网友小林（化名）发现奶奶手机上的微信竟有77万条未读消息，在社交平台发帖求助。
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据小林介绍，奶奶的手机近期异常卡顿，她帮忙查看时才发现，微信里塞满了各类广告营销群，系通过添加企业微信联系人后被拉入，认证主体多为杂货店。群内成员均为陌生人，每群仅十至二十人，且被拉入时既无通知，也无需本人确认。
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小林和母亲一起帮奶奶退群、删群，却根本删不完，“退一个，他们又拉一个”。更令她无奈的是，奶奶的微信里存有大量亲友聊天记录，无法弃号重来。
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6月25日，记者联系企业微信客服询问老人被拉群问题，客服窗口自动弹出解决方案模板；提及广告群时，又触发另一套模板；再追问，则出现“针对老人操作企业微信群”的官方指引，均为固定回复，未能提供实质性人工协助。
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腾讯客服：小型群聊可直接拉人无统一拦截
6月26日，记者拨通腾讯客服专线咨询自动拉群问题。工作人员明确现行机制：企业微信群聊人数超过40人，邀请入群需用户确认；不超过40人的小型群聊，好友可直接拉人，无需同意，平台暂无统一拦截设置。
针对被反复拉群的痛点，客服建议：一是手动退出广告群；二是追溯邀请人并删除好友。客服解释，解除好友关系后对方无法再次拉群。
不少网友表示
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有网友询问@元宝 如何解决
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你家人的手机也有类似情况吗？
新民晚报（xmwb1929）综合潇湘晨报、经视直播、网友评论
编辑：施雨
编审：龚莲
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