来源：市场资讯

（来源：联合水务宿迁供水公司）

“困扰我家的水压问题终于彻底解决了，现在用水又稳又顺畅，真心感谢维修人员的精湛技术和用心付出！”近日，仁恒公寓一名用户专程来到宿迁供水公司，送上一面锦旗，以此感谢维修人员王成高效维修、为民解忧，彻底解决家中用水难题。

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客户赠送锦旗

此前，该用户因水压偏低问题，通过12345政务服务便民热线反映诉求。“民有所呼、我有所应”，接到督办工单后，公司管网部高度重视，第一时间安排维修人员王成赶赴现场，开展全方位、精细化管网排查检修工作。

王成对用户家中支管、入户管道等常规部位逐一排查，并未发现故障原因。为彻底找准问题根源，他打破常规排查思路，逐段梳理仁恒公寓供水主管网，细致检测管网运行状态、水压及流量参数。经过反复排查核验，精准锁定故障症结：小区供水主管道一处DN80蝶阀出现故障，导致管网输水不畅、水压输送受阻，造成用户长期水压偏低。

找准根源后，为快速恢复正常供水，最大程度减少对居民日常生活的影响，维修人员迅速制定维修方案，备齐维修配件与施工工具，更换故障蝶阀。施工过程中，严格按照操作规范，精细把控每一处细节，杜绝二次隐患。维修完成后，经现场反复检测，该住户家中水压、水流量全面恢复正常。

一面锦旗，一份认可，一份责任。此次高效处置12345热线诉求、根治居民长期用水难题，是公司践行民生服务初心的生动缩影。时值盛夏。高峰供水即将来临，管网部将持续聚焦用户急难问题，优化供水巡检与维修服务，快速响应处置各类供水故障，全力保障用户用水安全、稳定、舒心。

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