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“之前接一盆水都要等好长时间，做饭、洗澡都受影响，现在水龙头一开，水哗哗地流，心里别提多痛快了！”家住南苑街道槐房社区大红门工区家属院的居民张先生，看着自家水龙头流出强劲有力的水，喜悦之情溢于言表。
日前，南苑街道槐房社区坚持“民有所呼、我有所应”，主动作为成功解决大红门工区家属院8户平房居民家中水压低、水流小的烦心事，用行动暖民心，用真情办实事。
大红门工区家属院位于南四环公益桥往南100多米的大红门货运站附近，是一处有着40多年历史的老旧平房区。由于建成年代久远，整体基础设施薄弱，供水管网年久失修，管道锈蚀、老化问题日益严重。
近期，家住该区域的部分居民陆续向社区反映，家中自来水水压明显不足，水流细如线。正值夏季，居民日常生活用水量增大，做饭、洗澡等基本生活需求受到严重影响。
居民的诉求就是哨声。槐房社区对此高度重视，社区工作人员第一时间入户走访，实地查看居民家中水压情况，安抚居民情绪，并承诺尽快协调解决。社区党委书记李艳玲表示：“群众利益无小事，尤其是用水问题，关系到老百姓最基本的日常生活，我们必须想尽一切办法尽快解决。”
解决水压问题，首先要找到“病根”。槐房社区迅速启动“接诉即办”工作流程，第一时间联系自来水公司，请求专业人员前来排查检测。技术人员携带专业设备抵达现场后，对家属院周边的供水管网进行了全面“体检”。
经过细致排查，一个关键信息浮出水面——该家属院的供水并非来自市政自来水管道，而是使用铁路自备井供水。随即槐房社区立即与房屋管理单位大红门工区进行对接，社区工作人员与工区技术员组成联合排查小组，顶着烈日，对家属院周边的多个水井及总阀门进行逐一排查。
经过数小时的细致摸排，排查小组终于找到了问题的根源，一处地下供水管道因锈蚀严重出现了漏水点。正是这个隐蔽的漏点，导致供水压力大量流失，使得8户居民家中水压持续偏低。
随着漏水点的找到，社区督促大红门工区迅速组织维修力量进行抢修，切割旧管、安装新管、测试水压……每一个环节都严谨有序。经过紧张施工，破损管线被成功更换，供水系统恢复正常运行。
此次水压问题的圆满解决，是槐房社区坚持党建引领、深化“接诉即办”工作的一个生动缩影。下一步，南苑街道槐房社区将继续聚焦居民的“急难愁盼”问题，主动作为，以更高效的行动、更温暖的服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。
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