一台车被卖出去的那一刻,关于它的争论才刚开始。
过去一百多年,汽车和用户第一次见面的地方一直是4S店:体面的展厅,专业的人,一条平整的试驾路线。这套流程没有被淘汰,今天绝大多数人依然是靠它决定买哪台车。它高效地解决了一件事——认识。这台车长什么样,坐进去什么感觉,开起来顺不顺手,十几分钟里基本交代清楚了。
但还有一类答案,它给不了。这车开三年之后底盘会不会松,一家人坐六个小时累不累,跑一趟川西会不会趴在半路上。这些答案要交给时间、交给里程、交给真实路况,十分钟装不下,销售也没法替用户回答。
这不是流程的问题,是场景本来就有边界。
9月22日,定位"全场景智享硬核SUV"的传祺越7正式上市,上市权益价16.18万元至20.78万元。同一天,首批50辆越7开进一嗨租车全国核心门店,一嗨APP上的租车入口同步上线。这是8月25日广汽传祺与一嗨租车签署战略合作协议之后的第一次落地。按协议,双方围绕创新业务合作、车辆采购、联合营销、全域用户生态、产品共创五个板块协同,战略合作期间一嗨计划采购传祺车辆5万辆。
5万辆是个大数字,但这场合作里真正新的东西,不在数字上。
一、十分钟之外,还有一道题
一家4S店的试驾路线通常是这样安排的:出门右转,一段铺装良好的城市道路,一段限速的环路,然后回到店里。它让用户在可控的环境里快速建立对这台车的第一印象,高效,也必要。
只是真实用车从来不是在可控环境里发生的。一台家用SUV真正要面对的,是三年之后的磨损,是一家老小坐满六个小时的疲惫,是川西碎石路上没人能帮忙的那几十公里。这些答案要跑出来才作数,问不出来。
所以真正的问题不是"怎么让用户更快下单",而是"拿什么去填补那十分钟没法带来的体验"。
传祺给出的答案很朴素:把车交出去,让用户自己用。回到品牌自身,这是"为亲人造好车,让出行更美好"这句使命的自然延伸。既然车造出来是为了承载一家人的出行,那就该让用户在真实的路上先把它开一遍,而不是只在展厅里听人讲。所谓加速向用户型品牌升级,落到实处就是这句话:把判断权交回去,自己只负责把车造扎实。
而越7所代表的那份“家庭远方”的生活方式,也不是靠讲出来的,是一家老小开着车跑出来的。
二、租车公司不会惯着你
越7上市30分钟,订单突破16815台。市场的反馈,足以证明产品本身“可城可野”的全场景产品实力。
同期发生的另一件事没有那么耀眼。首批50辆越7开进一嗨门店之后,每天要面对不同的人来开、不同的路况去跑——城市通勤、机场接送、长途自驾,一直到川西和新疆的复杂地貌。
租车公司是汽车行业里少见的一类专业买家。它不看零百加速,也不看屏幕有多大,它只看几项能直接进账本的东西:一年进几次修理厂、配件等几天、停租多少天、三年后还能卖多少钱。
而且车队的用车强度不是私家车能比的。同一台车一年要经手几十个司机,每个人的习惯都不一样;高频使用、复杂路况、多用户轮转叠在一起,内饰的磨损、悬架的衰减、电子件的故障率,都会被放大并暴露出来。所谓的"严苛租赁环境",说法很客气,实际上就是有人天天在挑毛病。
敢把车放进这样的环境,本身就是一种底气。越7在产品验证上给出的东西不少:整车完成1700万公里全场景验证,投入685台实车做道路试验,经历“两冬两夏”、“五高一山一尘”考验;单车等效50万公里耐久测试;一体化嵌入式大梁让车身扭转刚度达到38000N·m/°;唯一一款乘用车通过46米翻滚和超高温极限考验;针对越野场景的底部球击测试做到1000焦耳,是国标的6.6倍。除了产品本身素质过硬,传祺品牌还连续八年拿到J.D. Power中国品牌新车质量第一,这也是一嗨敢把它放进车队的依据之一。
关键在于,这场考试是持续的,而且可以被中止。5万辆是分年的采购计划,不是一次性订单。把车放进天天有人挑毛病的地方,本身就是对产品最实在的一次表态。
三、从被推销到被使用
"租车—购车"闭环的意思其实很简单:用户先在一嗨APP上租一辆越7,去川西跑两天,回来觉得好再下单。传祺把产品体验的入口放进了租车公司的APP里,把决策样本从十分钟换成了四十八小时。
四十八小时不是随便挑的时长。有行业机构统计,48小时以内的即时短租已经占到租车订单的近一半,它本来就是这门生意里最主流的一种用法。也就是说,传祺借用的是一个已经存在且规模巨大的消费场景,而不是硬造出来的新流程。
这一步让营销费用的去向也跟着变了——原本花在流量和投放上的钱,有一部分必须回到产品本身,因为产品要自己完成说服。车不够好,租两天只会更快劝退。
更重要的是,用户接触这台车的入口多了一个。一嗨的服务网点覆盖全国500多座城市,衔接九成以上的机场和高铁站,用户在出差、旅游、通勤的日常动线里就能碰到这台车,这不是要替代4S店的专业服务,而是在门店之外补上一个更贴近生活的触点,两者恰好相得益彰——一个负责专业讲解和交付,一个负责让用户先在真实场景里过一遍。
还有一个容易被忽略的动作:传祺首次对租赁平台开放车联网能力,传祺与一嗨将探索打通一嗨APP与越7车机。用户可以实现远程控车,租车公司能远程掌握车辆状态,主机厂则可以拿到车在真实世界里被怎么使用的数据。所谓产品共创,落点就在这条数据流上——租赁场景里跑出来的路况偏好、功能使用频率,比问卷更接近真实需求。数据回流到研发端,最终又会变成下一代产品上更贴合用户需求的配置。这也是全链路打通的意义:不是把服务链条拉长,而是让每个环节都能听见用户。
四、那本不讲故事的账
租车公司做采购决策时不听故事,只算总拥有成本。这块市场过去一直难被撬动,原因就在这儿——配置和情怀在这张表上没有对应的格子。
越7能进车队,靠的是两行成本。一是能耗,WLTC工况百公里馈电油耗最低6.21升,CLTC纯电续航至高261公里,城市通勤基本当电车用;满油满电综合续航至高1352公里,长途租赁用户不必为补能排路线。二是场景溢价,两硬一软三把锁、310mm离地间隙、行业首个AI全地形大师系统,让租车公司可以把"去川西"包装成可租赁的车型,日租金比一台城市SUV高出一截。
过去这个位置上的供给是空的:城市SUV不够野,硬派越野又不够舒适,且出行成本高。中国品牌把价格和场景同时填上了。
这块入口的量级也被低估了。有机构测算,头部租车平台一年的新车采购量接近十万辆,而且新能源占比还在快速提高。对一家主机厂来说,这不是一条补充渠道,是一个能稳定吞掉产能、同时把车摆到上亿人面前的大客户。
外部环境也在推着这件事往前走。交通运输部的数据显示,全国小微型客车租赁总量已达400万辆,"十五五"期间短租市场规模预计年均增长15%左右。十部门印发的《促进小微型客车租赁高质量发展三年行动方案(2026—2028年)》,已经把"高铁/民航+落地租车"写进了目标。租车不再是自驾游的补充选项,它正在被纳入综合交通体系。
五、真正的考场从来不在展厅
租赁车队的退役流通,确实是全链路合作中需要持续打磨的后半程。但比起5万辆采购的体量,这场合作真正的分量,在于它重新定义了汽车产品的“考场”。
过去一百多年,汽车的考场在装修体面的展厅里,在精心平整的试驾路线上,在销售的话术里,所有环节都为“十分钟说服用户”设计。而传祺与一嗨的联手,直接把考场搬去了川西的盘山路、机场的接驳线、城市的早晚高峰里——没有预演,没有滤镜,车辆的可靠性、舒适性、经济性,都要在真实的高频使用里接受验收。
这不是一次简单的跨界合作,也不是一条补充的销售渠道,而是整个行业底层逻辑的改变。当多数品牌还在终端卷价格、卷配置、卷营销投放时,传祺把竞争的核心从“怎么把车卖出去”,拉回了“怎么把车造扎实,并让更多的用户体验到”:产品够硬,就敢放进最严苛的场景里被检验;体验够真,就不怕用户用脚投票。
从“说服用户下单”到“接受用户检验”,背后的逻辑,是中国汽车品牌从营销驱动向产品驱动的底气切换。
这条路刚刚开启,但方向已经清晰:好产品,永远是最好的说服力。而对于一个以用户为中心的品牌来说,先让更多家庭真实地用上这台车,本身就是让出行更美好最朴素的做法。
本文仅为作者个人观点,不代表水滴汽车立场。
作者|徐再冉
编 辑|王 磊
责编|祁佳博
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