真是没见过这么嚣张的店家，生意好就可以随意侮辱顾客吗？
2024年4月25日，两位顾客到店消费“见禾汉服”双人同行套餐，套餐的内容是汉服租赁及装造服务，总共是368两人，按道理来说，我花钱，你用心做，大家相安无事。
但是事情后面完全偏离了游客来的初衷，化妆过程中对粉底，眼影提出异议，跟觅禾汉服工作人员提出换化妆师，但是遭到了拒绝，提出全额退款。但是女生因为前期排队和挑选服装、妆造花费了大量时间，就拒绝了提议，要求重做或者赔款，和店家协商不一致，就发生了争吵。
女店家嗓门真大，觉得自己一点错都没有，妆化的很好，全怪女生无理取闹，还想扇顾客，随即两人发生了口角，男店家跟女生说：马上给我换，立马换，我还没见过这种货，长的人模狗样的，你啥东西，我这么大的店面，啥客户没见过。女子大老远来西安旅游，但没想到体验感这么差。
发了一份道歉声明，大家看一下发的内容，大家觉得有诚意吗？
对于店铺的致歉声明，游客也做出了回应，
1、是老板说她们事太多，不耐烦让退款的。
2、争吵的原因是老板说她们晦气，找事，不是因为退款、赔偿原因吵架。
3、商家没有给游客开发票，游客才投诉，然后店家进行言语辱骂、威胁。
4、游客只是要求店家道歉、退款，没有其他无理要求。
这件事情过后，恰逢五一即将来临，压力给到了西安文旅，西安文旅把评论区都关闭了，但是关闭评论解决不了舆论。
有网友表示：西安文旅表示谢谢你，让我一年白给。还有的网友表示，这种店还不关，关退钱就完事了。
开店做生意，讲究的是和气生财，中间过程女生对妆造要求高，导致冲突发生，但是开店骂客户就是不对，并且还骂的那么难听。
其他省份网友各显神通拉人，有的说来洛阳，态度不好就停业三天罚款三万。还有的网友说是，西安不缺游客，爱来不来，可以来福建看看。五一即将来临，每个地方都在开启抢人大战，宣传非常诱人，但是不能忘了把服务工作做扎实。
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