外媒《PC Gamer》近期有一篇评论文章直接将2025年定义为微软的“耻辱之年”。编辑Wes Fenlon从游戏事业、操作系统策略、人工智能到企业伦理等多个维度对微软过去一年的决策展开全面批判，直言即便业绩表面光鲜，也难以掩盖其对产业与用户造成的长期伤害。
在游戏事业上，微软的“言行不一”成为争议核心。Wes Fenlon指出：Xbox近一年来接连关闭或裁撤多个团队，其中就包括2020年集结各大厂大佬组建的Initiative工作室，三年间累计裁员更是达到1.5万人，连《使命召唤》《极限竞速》这些核心IP团队都未能幸免。更让玩家失望的是，多款备受期待的作品被中止开发，比如B社为《星空》规划的大型DLC因“开发周期过长”被砍，《光环》系列新作的开发预算直接压缩40%，导致多人模式与剧情深度大幅缩水。然而就在行业创造力持续流失的同时，微软高层却对内宣称“平台、硬件与游戏蓝图从未如此强大”，这种现实与言论的巨大落差，正是问题的关键所在。
游戏生态的困境还不止于此，受关税影响，Xbox Series X主机价格飙升，2025年上半年美国市场销量同比下降23%，被索尼PS5与任天堂Switch拉开差距，连大型渠道都减少了铺货量。即便微软投入巨资收购大型发行商，寄予厚望的Game Pass订阅增长仍未达预期，当前增速已从2024年的35%放缓至12%，远未达到2026年前突破5000万订阅数的目标，反而让第一方开发承受了更大的盈利压力。
操作系统领域的决策，同样让微软失去了不少用户信任。2025年10月14日，微软正式终止对Windows 10系统的支持服务，这意味着全球仍在使用该系统的电脑将不再收到定期安全更新，暴露在资安风险中。《PC Gamer》指出，全球约三分之一的电脑仍在运行Windows 10，其中多数硬件状况良好，但由于Windows 11的高门槛无法升级。更让用户不满的是，微软还不断收紧本地账户权限，2025年10月后彻底封死了绕过微软账户登录Windows 11的方法，甚至无网络就无法完成安装，连特斯拉CEO马斯克、Epic Games CEO Tim Sweeney都忍不住下场吐槽，前者直言反感强制登录微软账户，后者则吐槽“把我的任务栏竖起来”——Windows 11取消了Windows 10中任务栏自由摆放的功能，让不少老用户难以适应。Wes Fenlon认为，这不仅体现了Windows 11推广策略的失败，更在一步步侵蚀用户对微软的长期信任。
在人工智能的布局上，微软的“强塞式”推广引发了广泛反感。Wes Fenlon批评，微软近乎强硬地将AI功能植入各类产品，却严重忽视实际体验与隐私疑虑，其中Copilot及相关功能被重点点名。尽管微软投入大量资源为Copilot造势，联合网红、YouTuber推出“Hey Copilot”宣传视频，但现实体验却与宣传落差甚大，有广告中AI甚至给出了明显错误的操作建议，需要用户手动纠正。更让用户担忧的是，微软推出的“实验性智能代理功能”，允许AI代理直接访问桌面、图片等常用文件夹，在后台自主完成点击、打开应用、处理文件等操作，这一功能的隐私风险引发了普遍质疑。当企业领导人不断赞颂AI的美好前景，却对用户的反感与技术缺陷视而不见时，Wes Fenlon认为这本质上是对用户的“煤气灯效应”，让用户被迫怀疑自己对产品的合理诉求。
而在企业伦理层面，微软的操作更让外界哗然。有消息揭露，微软在国际冲突中向军事单位提供云端与技术支持，这一行为引发了内部员工的强烈抗议与外界的广泛谴责。但微软对此并未严肃对待，仅以内部审查草草收尾，甚至解雇了参与抗议的员工。Wes Fenlon直言，这类行为让其他所有争议都显得微不足道，也让微软持续成为抵制行动的目标，更凸显出这家大型科技企业在追逐利润、AI风潮与政治现实的裹挟下，已逐步偏离了创作者与使用者的核心需求。Wes Fenlon在文章最后强调，2025年的微软，暴露的是深层次的结构性问题。如果无法正视这些问题并加以修正，未来一年恐怕仍难摆脱“耻辱之年”留下的阴影。你觉得呢？
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