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诗人艾略特曾说:“所谓活着,是对他人而言具有重要意义。”这句话放在今天的职场,像一记闷棍——不是员工不想干,而是他们感觉不到自己被需要。最新数据显示,82%的员工感到孤独,65%觉得自己不被重视。这不是倦怠,不是懒惰,而是一种更深层的溃败:人在岗位上,心却早已“安静离职”。问题出在哪?答案不在薪酬表里,而在每天那几秒敷衍的“你好吗”中。
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过去几十年,企业拼命堆福利、调KPI、搞团建,却忽略了一个最原始的人性需求:我对你重要吗?心理学有个词叫“重要感”(mattering)——不是你属于团队,而是你在团队里不可替代。归属感让你坐下,重要感让你站起来。达美航空的地勤人员为什么愿意在暴风雪中通宵改签?万豪的前台为什么能记住客人的孩子名字?不是制度严,而是他们真切地相信:少了我,事情就不一样。可如今的职场,连主管都记不住下属孩子的生日。会议变成任务播报,沟通沦为打卡确认。人成了流程里的一个节点,而不是有血有肉的支点。当一个人连自己的存在都感知不到价值,又怎能指望他燃烧自己?
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职场不是战场,也不是流水线。它本该是一个彼此确认存在、互相支撑意义的地方。当一个人走进办公室,能笃定地说“这里需要我”,他才真正活了过来。而一个组织,只有当它的每个成员都如此确信,才算真正有了生命力。
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