致尊敬的尼康Z5II用户通知
非常感谢您选用尼康产品。
我们确认，在部分Z5II产品中装配的个别零件，可能在极少数情况下影响相关产品的正常使用。目前我们已确认对象产品的序列号范围，并在此向您说明对应处理方式。
如您所购产品属于本次涉及范围，无论是否在保修期内，尼康将免费维修客户的对象产品，并承担往返运费。请在寄送前咨询尼康客服支持中心服务热线或请咨询尼康售后服务网点。
需要特别说明的是：经确认，尼康映像仪器销售（中国）有限公司及尼康中国大陆地区授权经销渠道销售的Z6III和ZR产品不属于本次对象范围，您可放心使用。但如果您是在非中国大陆地区购买的Z6III和ZR产品，且经查询属于本次公告所涉及的对象产品，我司将为您提供免费维修服务并承担往返运费。
对于给您带来的不便，我们深表歉意。
【对象产品的确认】
为了便于确认是否属于对象产品，请在以下方框内输入产品序列号，并点击“查询”按钮。根据您输入的产品序列号将会显示相应的结果，并按照显示的结果进行对应。若查询结果显示不属于对象产品，请您放心使用。
＞Z5II产品序列号确认
查询地址：
https://www.nikon.com.cn/sc_CN/service-and-support/service-advisory.tag/service_advisory_notices/service_advisory_for_z5ii.dcr
打开相机的显示屏并确认相机机身铭牌上7位数字的产品序列号，如上图中的红框所示。
尼康映像仪器销售（中国）有限公司及尼康中国大陆地区授权经销渠道销售的Z6III和ZR产品不属于本次对象范围，您可放心使用。但如果您是在非中国大陆地区购买的Z6III和ZR产品，请在以下方框内输入产品序列号，并点击“查询”按钮。根据您输入的产品序列号将会显示相应的结果，并按照显示的结果进行对应。若查询结果显示不属于对象产品，请您放心使用。
＞ZR 产品序列号确认
查询地址：
https://www.nikon.com.cn/sc_CN/service-and-support/service-advisory.tag/service_advisory_notices/service_advisory_for_z5ii.dcr
打开相机的显示屏并确认相机机身铭牌上7位数字的产品序列号，如上图中的红框所示。
＞Z6III 产品序列号确认
查询地址：
https://www.nikon.com.cn/sc_CN/service-and-support/service-advisory.tag/service_advisory_notices/service_advisory_for_z5ii.dcr
打开相机的显示屏并确认相机机身铭牌上7位数字的产品序列号，如上图中的红框所示。
【免费维修服务申请方法】
您可以致电尼康客服支持中心服务热线：400-820-1665（周一至周日 9:00–18:00，除夕 9:00–12:00），确认是否是对象产品。
您可以通过“尼康售后服务通”微信小程序进行申请，并将对象产品邮寄或直接送至尼康售后服务网点。
尼康映像仪器销售（中国）有限公司
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