能力,其实是定义出来的。每个人和每个组织,把自己的能力天花板定义在哪里,它“往往”最终就会到哪里。请在我们有限的职业生涯中,认真对待“心想事成”这句被广为误解的吉祥话。有多“想”,往往决定有多“能”。
作者:中外管理传媒 任慧媛 杨光 辛国奇
来源:摘编自中外管理出品《莱克电气的故事与哲理》
哲理的故事:
在莱克电气,有这样一句员工行为准则:“掌握和精通某一方面的业务技能,是我们每个人职业发展的必要条件。为此要坚持终身学习,通过学习和实践来积累、增长自己的才干。”它宛如一盏明灯,照亮了无数员工前行的道路,其中最耀眼的那颗星,便是小柯。
小柯,一位从普通工人起步的奋斗者,是在莱克这个充满机遇的舞台上实现人生价值、自我超越的代表。
2005年,为了提高电机制造工艺水平,莱克从国外引进了一批先进的电机设备。由于新设备是一副“洋面孔”,车间工人们起初不敢“妄动”。工厂决定对他们进行培训,并编制了一套从理论知识到实践操作的培训手册。
但设备的操作页面是英文的,令只有初中学历的小柯接受起来非常吃力,一串串英文专业术语,于她而言如看天书,但她很快就表现出了与众不同之处。
小柯心想,不能总是依赖师傅,一来影响工作效率,二来也不利于个人成长。于是,有心的她在请教师傅的同时自己准备了一个小本子。师傅讲过之后,她马上通过画图的方式记录下来,当时记不熟练的,下班再挤出时间一遍遍地消化和理解。从文件到参数到操作指令和路径,一边对应英文,一边实践操作。一开始,操作页面的调机操作键上贴满了中文翻译的标签。慢慢地,标签又一个一个地被撕了下来,直到完全脱离标签。最后靠着“死记硬背”,她愣是把操作页面上天书一般的英文全部背了下来。
在此基础上,小柯又进一步对进口设备进行反复操练,渐渐摸索出了操作设备的法门与技巧,工作也变得高效起来,在新设备操作竞赛中脱颖而出。
一年后,整个车间里,小柯的生产完成率是最高的,质量是最好的,全年保持第一名。小柯也从一名普通员工成为了工段长,这也更加激发了她工作与学习的动力,毕竟只是机械地记住“怎么做”还不够,还要搞明白“为什么”。
当时,小柯所在产线的绕线机容易出现脱钩问题,只要一脱钩就要停下手里的工作,等着维修工来修理。这不仅会导致产品不良,而且还浪费生产时间,影响生产效率。这触发了她想学习维修的想法,车间主任也非常支持她,但希望她在学习维修技能的同时,兼顾好工段长的工作,她欣然接受。
但想与做不是一回事。要知道,那可都是精密复杂的进口机器,能学会操作已属不容易。设备维修工作则需要将设备“大卸八块”,才能找到里面的“故障点”,进行定点清除。所以,这个岗位基本以男员工为主,她是这个岗位的女性第一人。
在师傅的悉心指导下,她整日沉浸在车间,拆模、换模,反复钻研每一个细节。她与机器为伴,与故障较量,经过一年多的刻苦操练,小柯已经熟练掌握绕线机的各项维修技能。她仅凭机器的细微声响,就能洞察问题所在,仿佛与机器有了心灵感应。
此后,她在电机绕线机的基础上,又相继学习了点焊机、精车机、平衡机等所有设备的维修技能,整条产线的设备维修技术她已全部掌握。在边学边练,边学边干中,她的好学劲头,带动所管辖工段维修员的技术水平也日渐提升,所在车间设备故障率大幅降低,产品质量大幅提升,整体绩效遥遥领先,她再次被晋升,成为领班。
成为领班的她,觉得自己的责任更重了,对自己的要求更高了。别人认为达不成的目标,她会想尽办法达成;别人认为生产是重复的、枯燥的,她却带着大家做创新改造,持续优化产线设备,将转子铁芯、轴、换向器做了三合一改进,转子涂胶、压防尘圈、压挡圈等做了自动化改进;员工无论在工作上还是生活上遇到难题,她都会无微不至地给予解答和帮助,甚至慷慨解囊。要求员工遵守的规则,她会第一个做到。在员工心目中,她是慈爱的家长,在领导心目中,她是大家学习的榜样。
她的班组员工稳定率达95%以上,每年创新改进20多项,生产效率与产品质量连续多年排名第一。强将手下无弱兵,她的车间还陆续培养出七八名懂技术、会管理的新领班。
2015年,表现出色的小柯被评选为“苏州市劳模模范”。2016年,又被评选为“江苏省劳动模范”。
小柯直言,莱克精通业务和终身学习的理念与氛围一直感染、激励着她,一分耕耘一分收获,作为一名女性,能学会精密设备的维修技术,是挺有成就感的事。她说:“作为生产车间的领头人,只有对机器了解得更多,对业务更精通,才能更胜任这个岗位,进而更出色地达成业绩,带出更优秀的团队。不然,我最多也就能当个工位长。”
故事的哲理:
能力,其实是定义出来的。每个人和每个组织,把自己的能力天花板定义在哪里,它“往往”最终就会到哪里。请在我们有限的职业生涯中,认真对待“心想事成”这句被广为误解的吉祥话。有多“想”,往往决定有多“能”。
定义,就是边界目标。实现乃至超越目标,靠的不是天分,不是机遇——因为它们都有助力,却都不足以支撑你达到最终的目标。能够持续支撑自己的,唯有持续地学习。学习的门槛,来自动力:很想。而持续学习的门槛,则来自毅力:非常想,一直想。(杨光)
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