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尊敬的用户：

因公司业务系统全面升级，服务渠道整合优化，我司位于城北的营业厅计划于2026年5月15日起，停止营业。

如需办理用水业务，您可通过以下方式：

1.线上办：关注微信公众号“怀化市自来水有限公司”，进入公众号选择“水务网厅”，即可享受足不出户、24小时在线的便捷服务。

2.就近办：如需线下办理，可定位搜索：

（1）怀化市自来水有限公司综合服务大厅。营业时间：

夏季（7月-9月）周一至周五8：00至18:00；

冬季（10月-6月）周一至周五8：00至17:30；

其中，以下时间段仅办理水费查询、缴纳业务：

夏季 12：00-15：00；

冬季 12：00-14：30；

周六至周日 9:00至15:00。

（2）怀化市人民政府政务服务中心，C栋1楼3、4号窗口。营业时间：

周一至周五 9：00至17：00（中午：12:00至13:30暂停业务办理）。

给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持！如有疑问，请拨打24小时客服热线：2212000、2232401。

怀化自来水有限公司

2026年3月25日

来源｜怀化市自来水有限公司

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