网友诉求：沧州市顺丰邮件破损摔坏 只赔付邮费不合理

打开网易新闻 查看精彩图片

顺丰邮件邮费46元，只赔付邮费，对赔付标准不认可，邮件外包装，内件破损摔坏，在价值980元商品。只赔付邮寄费不认可。

沧州市邮政管理局 回复:

您好！针对您反映的顺丰快递单号：SF0251537220770快件损毁，对赔付不认可的问题。经顺丰核查回复，该快件为未保价二手音响，交易价值65元，运费46元。顺丰公司已提出按100元赔付，高于相关理赔标准。

经核实，您已通过邮政业申诉服务平台多次申诉（申诉编号260314_HB_3002525、260317_HB_3000635、260321_HB_3000778、260324_HB_3000507、260326_HB_3006528），调解后双方均未达成一致意见，顺丰表示不再接受我局调解。2026年3月30日回访您电话无人接听，根据《邮政业用户申诉处理办法》第二十一条规定，当事企业不再接受继续调解，沧州市邮政管理局停止调解，建议您通过提起诉讼或者申请仲裁等方式解决纠纷。感谢您的理解与支持

日期：2026-03-30