(来源:连云港传媒网)
转自:连云港传媒网
近日,在中国移动江苏公司连云港分公司(以下简称“连云港移动”)在连云墟沟手机卖场内,一抹“红马甲”身影格外暖心:工作人员正细心为老年客户测量血压、关切询问身体状况,用专业与温情守护银发群体的健康与安心。这温情一幕,正是连云港移动践行爱老助老承诺、打造适老暖心服务的生动写照。
在服务厅内,连云港移动专门设置了“爱心服务岗”,配备血压计、老花镜、应急药品等便民设施,为老年客户提供免费健康检测、业务咨询、上门办理等一站式服务。针对老年人视力、听力下降,操作智能设备困难等问题,工作人员化身“贴心讲解员”,手把手教老人使用智能手机、连接WiFi、视频通话,耐心讲解反诈知识、资费套餐,用通俗易懂的语言消除数字鸿沟,让老年人轻松玩转智能生活。
打开网易新闻 查看精彩图片
(连云港移动服务银发族)
打开网易新闻 查看精彩图片
(连云港移动服务银发族)
针对行动不便、独居空巢的老年群体,连云港移动工作人员主动上门服务,将“服务厅”搬到老人家中,为老人办理业务、检修宽带、调试设备,解决老人“出门难、办事难”的问题。从日常的网络维护,到节日的暖心走访,从健康关怀到智能帮扶,移动人用脚步丈量服务距离,用真心温暖老年客户的心。“年纪大了,去服务厅办事不方便,没想到连云港移动的姑娘不仅上门帮我办业务,还经常来家里帮我调试手机、测血压,就像自家孩子一样贴心。”不少老年客户对连云港移动的爱老服务赞不绝口。
一直以来,连云港移动始终把老年客户的需求放在心上,聚焦老年人在通信服务、健康关怀、智能生活等重点领域,持续推出有温度、有力度的适老服务举措,让“银发族”共享数字时代的便利与温暖,用实际行动践行央企责任,绘就最美夕阳红。
通讯员:蒋震、朱朴朴
初 审:高 昀
复 审:高 晋
终 审:童大瀛
来 源:连云港移动
热门跟贴