封面新闻记者 钟晓璐

吃饭遇到食品异物，是不少消费者都烦心的事，面对消费者1千元的索赔，商家果断拒绝法院会如何认定呢？近日，成都中院公布了一起消费者纠纷。

2025年7月30日，市民马先生在一饭店购买了一份14.4元的中式套餐，用餐时却发现食物中有一根橡皮筋，瞬间没了胃口。他当即向店员反映并拍照、录像存证。

事发后，经营该饭店的某餐饮管理公司虽承认异物存在，但仅同意按照 “退一赔十” 的标准处理此事，即赔偿158.4元。

对此，马先生并不认同，他依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的相关规定，要求餐饮管理公司不仅要退还餐费，同时还要向自己支付1000元的赔偿金。

双方协商未果，为捍卫自身合法权益，马先生诉至法院。

高新法院经审理认为，被告作为餐饮服务经营者，负有保障食品安全的基本义务。原告提交的照片、视频，足以证明案涉食品中混入橡皮筋这一非食品原料；被告虽承认异物存在，但抗辩未实际造成人身损害。法院认为，橡皮筋系日常生活用品，并非食品加工制作所需材料，若误食可能存在消费者不能消化甚至食物中毒等潜在危害的情形，案涉食品构成“不符合食品安全标准的食品”。

最终，法院判决某餐饮管理公司向马某某退还餐费14.4元，并赔偿1000元。宣判后，双方均未上诉，判决已生效。

法官提醒，该案明确了“不符合食品安全标准”的日常理解与认定边界，食品中混入橡皮筋等非食品原料，即使未造成实际身体损害，亦属不符合食品安全标准。