本月早些时候,哈啰宣布行业首发变速共享单车——哈啰追风者变速车,在多个城市陆续上线。然而,其价格遭网友吐槽“比打车还贵”“单车刺客”,引发关注。
起步价遭吐槽
从外观来看,“追风者”依然是哈啰单车的经典蓝色,但是变速车的造型,为公路车架,座垫更高。
车把上配有手机支架,可以一边骑一边导航。配备了一个浅口车筐,能简单放置物品,但需要留意,由于车筐较浅,过减速带时,车筐内物品容易震出来。据介绍,这个车筐其实是太阳能板。车杠上多了一个水杯架,方便骑行途中补水。
骑在路上,最直观的感受是快,变速车采用自动变速系统,无需手动换挡,车辆会根据骑行速度自动调节两个档位。起步轻松,加速顺畅,平地里骑起来很快,上坡时也不吃力,骑行体验感拉满。据悉,哈啰变速车用的是700C大轮径,稳定性高,能降低颠簸感。
价格方面,不同城市“追风者”租用价格有所不同。在上海,“追风者”的费用为前30分钟起步价20元,超过30分钟后,将收取时长费,15元/30分钟。有消费者骑行了50分钟,一共收取了35元。
在武汉,APP页面显示“骑行费用10元”,未明确标注计费时长;进入二级页面后,才能看到完整计费规则:起步价前30分钟10元,超出30分钟后,每30分钟收费10元。
但如果停错了地方,要付的费用还不止这么多。车辆开锁前,哈啰APP提示,“超出区域还车将额外收取20元调度费用。”也就是说,乘客可以把车骑出去,但还车必须要在运营区域内。不仅运营区域外停车要收费,如果是在运营区域内停车、但停在了非停车点,也要交5元的调度费。
对于哈啰这款高价变速单车,路人与网友普遍反映,“车很好骑”“骑起来很轻松”,但也有不少乘客和网友反映,“太贵了”“比打车都贵”“共享跑车级别的单车”“单车刺客”。
哈啰方面称,推出变速共享单车的本质,是希望从拼规模转向拼体验、拼合规、拼价值,找到新的利润增长点。这意味着,哈啰认为过去靠规模冲量不再是合适的解法,共享单车行业从规模扩张进入存量精耕阶段,必须走向合规化、场景化、体验化。
多元扩张背后
回顾哈啰的发展史,就是一部踩着行业风口、顶着资本压力、不断跨界破界的扩张史。如今,哈啰业务覆盖共享单车、助力车、顺风车、租车、电动车产销换电、金融助贷、本地生活,堪称出行界“百货公司”。
哈啰成立于2016年,最初以共享单车业务起家。彼时,共享单车行业涌入近百家企业,竞争的激烈程度堪比团购的“百团大战”。最终,行业经过大洗牌,中小品牌悉数退场,形成美团、哈啰、青桔“三足鼎立”的格局。
但幸存者背后,是共享单车赛道重资产、重运维的天然痛点:辛苦布局却难见盈利,这一困境也直接体现在其首次IPO尝试中。
2021年哈啰向纳斯达克递交的招股书,揭开了公司彼时的财务窘境:2018年至2020年,哈啰营收分别为21.14亿元、48.23亿元和60.44亿元,其中共享两轮车业务占比九成,一直是营收主力。虽然营收持续增长,但调整后亏损15.91亿元、7.76亿元和9.47亿元,2020年亏损幅度有所扩大。
这份成绩单,最终让哈啰的赴美IPO计划折戟,主动撤回了招股书。
对创业公司而言,资本市场是给股东和投资人的核心交代,共享单车赛道的风口褪去,让哈啰不得不走上“多元化破局”的道路。
面对共享单车业务长期存在的盈利难题,哈啰自2019年开始布局金融领域,试图实现流量变现。其金融业务涵盖助贷、保险等多个板块。在助贷业务中,哈啰推出自营助贷产品“臻有钱”,与度小满、苏商银行、中原消费金融、晋商消费金融等持牌机构合作,承担获客与风险初筛工作,赚取通道费用。
在保险业务方面,哈啰于2022年5月出资5000万元收购四川亿安保险经纪有限公司全部股权,尽管同年11月又原价退出,但并未停止保险业务的拓展。哈啰与泰康、众安、太平洋、平安、华农等多家保险公司合作,借助其出行APP内的流量入口,向8亿注册用户推送信贷、保险产品,期望通过出行场景与金融产品的结合,实现流量价值最大化。
2022年,哈啰宣布升级为“本地出行及生活服务平台”,将业务触角伸向酒店住宿、餐饮团购。2025年,哈啰又联合蚂蚁集团、宁德时代高调加码Robotaxi赛道——即由AI自动驾驶系统直接载客运营的无人驾驶出租车。
从解决“最后一公里”出行的共享单车,到如今横跨两轮与四轮的综合出行平台,哈啰在新业务拓展中一直试图摆脱过去重资产运营的拖累,用高毛利、平台撮合的轻资产模式,向资本市场证明自己的价值。
安全秩序频失守
资本催促扩张,盈利倒逼变现,哈啰走上“出行引流+金融变现+多元增收”的路径。但业务越铺越大,管理半径越拉越长,合规管控跟不上拓张脚步,为后续一连串乱象埋下伏笔。
今年“央视”315晚会上,哈啰旗下租电动车业务被曝光,报道直指哈啰租电动车线下门店车辆最高时速可达75公里,远超新国标25公里的限速红线;招商负责人承诺未生产先上牌,用旧合格证提前囤牌,让超标车“合法”上路;平台以“撮合服务”甩锅门店,却对加盟审核、车辆合规形同虚设。
共享单车方面,多个城市开出罚单,直指哈啰超量投放扰乱城市秩序。今年4月,北京市交通运输执法总队查实哈啰在中心城区大量投放未备案车辆,约谈后不整改,被立案调查并调减运营配额;3月31日,天津市交通运输委员会就互联网租赁自行车超量投放问题,对哈啰单车天津运营企业开展专项约谈。2025年8月,武汉城管、交通、交管三部门联合通报,哈啰单车存在“一码多车”、违规超量投放等问题,并约谈企业负责人。
2025年9月,哈啰租车因“未提供个人信息撤回途径”“自动化营销缺乏非定向选项”等问题,被国家计算机病毒应急处理中心公开通报。
2025年12月,湖南株洲一辆哈啰Robotaxi发生伤人事故,撞伤两名路人。这被认为是国内首例Robotaxi伤人事故,暴露出哈啰对外技术依赖与自主研发不足的问题。之后,株洲地区哈啰Robotaxi业务暂停。
金融业务成最大“雷区”。数据显示,2025年哈啰全年投诉9597件,涉诉金额超3303万元,有效解决率为30.88%。其中金融业务投诉占比高达45.35%,超过出行成为第一重灾区,投诉问题涉及暴力催收、利息、信息泄露等。
此外,据多家媒体报道,哈啰旗下“臻有钱”被不少用户投诉存在层层叠加的隐形费用,将贷款的实际年化利率推至30%以上,逼近甚至超过高利贷红线。实操发现,在“臻有钱”申请借款时,点击“申请额度”跳转后,会显示一份个人征信授权书。标题附近有两行灰色小字,需单独点击才能查看,点击箭头指引,下面还有更多协议,总计23份。也就是说,用户只需点击一次“同意协议”,便等于同意了23份与借贷相关的协议。
从共享单车到Robotaxi,从出行到金融,哈啰的多元化值得肯定,但扩张不能没有边界,发展不能突破底线。狂奔的路上,走得稳,比走得快更重要;守得住底线,才配得上规模。
(内容综合自IT之家、经视直播、蓝鲸财经等)
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