北京“地铁一号线女工作人员辱骂乘客”的视频在网上疯传。一句“臭外地的”引发大家热议。

可视频只有短短15秒，只呈现了事发的“后果”，那这“前因”到底是什么？

究竟孰是孰非？

是目击者的断章取义还是事情另有隐情？

这一切的背后，是人性的扭曲还是道德的沦丧？

是乘客的爆发还是女工作人员的无奈？

敬请猛戳下面的视频，让我们跟随镜头拨开迷雾，走近真相……

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视频

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视频中显示，事发地点为北京地铁一号线四惠站，一名女工作人员和一名男子发生口角，引来附近乘客围观。

有目击者对北京晨报称，这件事实际上是发生在8月11日早上7点40分左右的，当时视频中的那名女工作人员听到文明督导员喊乘客“别扒门”后赶来，发现一名男乘客带着一个男孩准备上车。

这名男乘客带着包挤上去了，但那个男孩没上去。男乘客便强调：“我的孩子没上来呢！”地铁女工作人员便让男子先上车，到下一站去等孩子。但男乘客称自己第一次来北京，担心与孩子走散，所以一口回绝。于是女工作人员便说让男乘客先下车，和孩子一起等下一趟列车。这时，男乘客使劲扒了一下车门，地铁工作人员正想帮他把行李拿下来，但一不留神手就被刮了一下，流了血。

因为他不下车，车门周围的乘客指责他影响大家坐车，他这才下了车。下车后，他还骂不停口。才有了后续视频中的内容。

微博中，不少网友也为地铁工作人员鸣不平，认为地铁工作人员每天要面对形形色色的乘客，难免会有无法控制情绪的时候。

但也有不少网友认为，不管事发经过如何，作为地铁工作人员都不应辱骂乘客。还有网友呼吁乘客都能自觉文明乘车。

北京地铁官方微博也于14日针对此事向社会广大乘客诚恳道歉，同时呼吁乘客上不去车的时候耐心等候下次列车。并称将对涉事女员工进行严肃处理。

部分内容来源：北京晨报

新京报动新闻综合报道

本公号多用视频和图片表达内容，仅文字不能表达全部内容。（以下为链接）

地铁工作人员骂乘客“臭外地的”！之前到底发生了什么事？